“铺子”不收商户租金

一个街道的“积极”探索

□本报记者 刘莉

2014年的最后一天，做电脑生意的刘青松搬进了新“铺子”——整洁明亮的房间不要租金，每个月只交50元物管费。

居然有这样的好事？刘青松最先也不信，直到成都市温江区乐活社会工作服务站向他亮出“合同协议”，明确写着：免费开铺的前提是要为辖区内的群众提供比市场更低的价格，以及零投诉的优质服务。

从过去的零散服务，到以党建为牵引主线构筑整个街道的“积极空间”支撑体系，打造出包括便民、育民、益民、乐民、安民等在内的系统工程，温江区涌泉街道的社会基层治理进入新阶段。

“分店”开进便民中心

1月6日一大早，刘青松就来到位于瑞泉馨城社区的“涌泉24365便民空间”，他的新铺子就在二楼。

一排过去好几个房间，面积都不大，有理发店、家电维修店、家装设计店、家政服务店、开锁卖锁店……像刘青松一样，这些商家在温江区内本就有门店，这次受温江区乐活社会工作服务站邀请而来，相当于开了一个“分店”：辖区居民可以在这里咨询、下单，“总店”则为服务作好支撑。

从2011年起，乐活社工站就在涌泉街道开展名为“24365”的居家服务项目，意思是24小时365天不间断为居民提供服务，不过，经过几年的探索，不少问题暴露出来。

项目负责人刘巧利告诉记者，过去服务中心有6个人，1个人负责接电话，其他人的主要精力都放在了“跑商家”，“商家信息随时要更新。”最多的时候，服务中心掌握着几百家商家信息，也正因为如此，良莠不齐的服务反而给部分居民留下了不好的印象。由于缺乏完善的管理机制，服务中心也很难实现对各个商家的“监控”。

去年，刘巧利他们决定换个“打法”，从商家库里精选出一部分入驻服务中心，一方面社工站可以更好地对商家进行管理，督促其提升服务质量，另一方面居民也能更加放心地选择商家，遇到问题能够更好地进行沟通。

至少合作了一年以上，没有居民投诉，服务态度好、诚信度高……经过一番筛选，刘青松们成为第一批“吃螃蟹”的人。

多极支撑构筑“积极空间”

其实，24365服务中心的“变身”，正是涌泉街道最新打造的“便民积极空间”的一部分。除了“便民积极空间”，新的一年，当地还打算打造益民、乐民、安民等一整套“积极空间”多极支撑体系。

仍以“便民积极空间”为例，过去，“便民”往往针对的是本地常住居民，而光华大道沿线近年不断新建商住小区，越来越多的建筑工人成为涌泉街道的“新市民”，成为“便民积极空间”中需要重点关注的对象。

元旦后，涌泉街道花土西街两个正建小区工地之间，一处特殊的板房已经搭起，这里有一个好听的名字叫“春天里·积极工友空间”。在未来的日子里，党员志愿者将整合各种社会资源，为外出务工人员提供心理疏导、文化娱乐、健康咨询等服务。

在已建成的“育民积极空间”内，有“红色斑马线”等子项目，倡导市民依法依规文明出行；在“益民积极空间”内，有“旭日初升”等子项目，为青少年提供学习阅读、帮扶救助等；在“乐民积极空间”，有“民乐广场”等子项目，为居民提供固定的文艺活动场所；在“安民积极空间”，有“心馨情悦”等子项目，引导群众自行化解各类矛盾……涌泉街道相关负责人说，以“积极空间”建设作为党建工作的抓手，让党的声音深入到群众的内心深处，力求让人们生活得更加幸福。

新闻推荐

省委召开常委会议审议《四川省新型城镇化规划（2014—2020年）》等

本报讯2月26日下午，省委召开常委会议，审议《四川省新型城镇化规划（2014—2020年）》、《关于做好新形势下民族工作的意见》、《四川省农村集体资产股份合作制改革试点方案》，讨论四川省第七届劳动模范...

温江新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播温江区正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。