既是采集信息，也是嘘寒问暖 长城馨苑小区，社区工作人员一家一家地敲门征集生活需求 居民也自发组成群众工作组，答疑解惑

上门采集信息

2月20日，成都高新区中和街道长城馨苑小区调整为中风险地区，实行临时管控。核酸检测、物资配送、入户信息采集、上门安装智能门磁……疫情发生后，小区居民和社区工作人员、志愿者一道，第一时间行动了起来。

爬楼问“需求”

居民一声“谢谢”暖人心

“生活物资够吗？”“有没有什么特殊需求？”“有难题请联系我们。”……2月21日上午8点50分，长城馨苑小区内，50余名工作人员身穿防护服，开始了第二次入户信息采集。

长城馨苑小区共有6栋楼11个单元974户居民，为避免乘坐电梯带来交叉感染，入户时，工作人员采取爬楼梯的方式，一层一层地爬，一家一家地敲门。除了登记居民身份信息，还要了解居民家中有没有特殊人群，在生活上有没有特殊需求。

在一户居民家，工作人员刘欣得知这家的老人患有高血压，去年曾突发脑溢血，做过脑部手术，需长期服药，但目前家里存药仅能维持一周时间。刘欣当即表示可以代买药物，并主动加了居民微信，准备在采购后第一时间将药物送到居民家中。

“做完整栋楼的信息采集，大家的腿都是软的。”新民社区工作人员毛阳欢告诉记者，这些天成都寒气袭人，尽管大家“全副武装”，冷气仍然直钻袖口、领口。这不仅考验大家的意志，更考验大家的体力——“全副武装”加上爬楼梯，有时爬到一半还得喘一阵再继续。

“虽然很累，但听到居民的一声感谢，心里也十分温暖。”毛阳欢说，居民都很理解并配合信息采集工作。小区内有一对年逾九旬的空巢老人，看到工作人员一大早上门事无巨细地询问，并帮助解决实际问题时，老人非常感动，连连向工作人员道谢：“谢谢你们关心，暂时没有什么困难。”

小区居民自发组成群众工作组，答疑解惑

事实上，自2月20日早上小区实施临时管控以来，街道、社区就全员上岗，组建工作组专班，同步启动社会动员，有序开展各项疫情防控工作。

除了社区人员和志愿者，一起行动起来的还有社区居民。

自临时管控以来，长城馨苑居民焦书印便主动与社区、志愿者取得联系，并自发组织其他居民组成群众工作组，为小区居民答疑解惑，耐心疏导居民不安情绪。“只要有需要，我们就一定会坚守岗位。”焦书印说。

红星新闻记者 彭祥萍

图据中和街道办

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