四川首家智能办税服务厅在成都双流落地启动2021年“便民办税春风行动”举措实亮点多

本报讯 （吴杰 陈勇康 记者 何颖）3月9日上午，国家税务总局四川省税务局举行新闻通气会，介绍2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”有关情况，并围绕税收优惠政策、便民办税举措等方面工作回答记者提问。

四川省税务局党委委员、总经济师董光晖介绍了今年便民春风行动的主题特点、内容重点和形式亮点。全省便民办税春风行动将继续坚持以纳税人缴费人为中心，针对性地推出10大类35项108条具体举措，主要涉及群众诉求快响应、优惠政策直达享、精简办税提时效、信息办税优体验、分类服务解难题、执法维权显温度、规范执法提质效、诚信纳税予激励、部门协作促联办、国际合作求共赢10个方面，着力推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，以更好地服务纳税人缴费人，服务经济高质量发展。

服务质量一直是纳税人缴费人关注的问题。今年便民办税春风行动将聚焦服务精准化和办税智能化，在全省构建起“税费服务支持中心+征纳互动平台+12366热线”三位一体的咨询辅导格局，探索智能办税服务厅建设，靶向提升纳税服务水平。

税费服务支持中心将全程跟进在电子税务局发起的办税缴费业务，提供即时辅导、及时审批等支持服务，为业务流转提速。全省统一的征纳互动平台将对现有的多种税企沟通方式进行整合，整合后，纳税人缴费人仍然可以用自己习惯的渠道进行咨询，不同的是应答质量和效率将显著提高。纳税人缴费人都熟知的12366热线也将进行升级，与征纳互动平台融合，与政务服务热线12345全面对接，升级完成后，咨询涉税问题可直接拨打12345。3月9日，全省有攀枝花、达州两个市州局和60个县区局的税费支持中心挂牌成立，其中自贡、泸州、遂宁、内江、达州5个市所辖各区县局税费服务支持中心全面启动。

通气会当天，全省首家智能办税服务厅在成都双流落地启动，服务厅集大数据、云计算、互联网等前沿技术于一身，“无感识别”“数据墙”“智能云桌面”“税务健康体检中心”等科技迭出，新鲜感和现代感十足。全省税务系统将持续进行数字化和智能化办税的有益探索，进一步丰富“智能+政务服务”实践内涵，推动智能办税的未来快速到来。

今年便民办税春风行动围绕“成渝地区双城经济圈建设”重大国家战略，推出了一系列惠及川渝地区纳税人缴费人的办税干货，更好地唱好税务“双城记”、共建双城“经济圈”。

不止川渝跨区办税推出了大量便民举措，省内跨区便民办税红利也持续加磅。今年将完善成德眉资同城化涉税信息互通机制、统一税费咨询服务标准，让同城化步调齐整、步伐更快。今年税费征缴系统也将被接入“天府通办”手机APP上，无论身处四川何处，都可以通过“天府通办”在线办理基本的税费缴纳业务。

新闻推荐

建设家门口的好学校，推进教育资源均衡普惠让每个孩子“近”享优质教育

东升三里幼儿园建设项目效果图金牛区将于今年9月高标准呈现中小学及幼儿园10所，至年底将建成中小学及幼儿园16所，新增学位1...

双流新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播双流区正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。