跑得更快 拼得更狠 卖得更多 他们的每一分钟 都是天猫双11创造者的成都秀

一分钟，成都有850人在饿了么上点外卖，去年天猫双11最高峰时段小龙坎牛油底料卖出18000袋，成都人网上“剁手”花费277万元。

而一分钟里，成都淘宝美食主播“秀秀”能卖出约1000份红糖麻花，外卖小哥张锋最快能骑0.31公里。在加入新零售之后，1919老总杨陵江发现自己的门店变得更智慧，在接到天猫极速达订单后，最快一分钟就可以美酒出库……移动互联网让生活在这座城市的人们找到了自己的舞台，获得一种新的赋能和更体面的生活。

一个人一天有1440分钟。

一分钟里，你能等来一班早高峰的2号线，能在火锅里涮3片毛肚，川剧演员可完成9次变脸；一分钟里，鹤鸣茶社能泡出18碗盖碗茶，一只大熊猫宝宝体重能增加0.05克，有1281名游客在四川各地打卡。

1分钟售出1000份红糖麻花

直播两年暴涨25斤淘宝美食主播：

十年后想当面和粉丝说说话

“这个星球酥，它居然不油。”下午6点，在世纪城附近一处居民小区的直播间里，淘宝美食主播秀秀坐在镜头前，打开一包点心，一边为粉丝试吃，一边提醒镜头外的助理推出秒杀。

镜头后方，堆满等待拆开的各种零食，旁边是一块充当提词器的大白板，以及两名助理和一名运营。数十万粉丝都在手机前眼巴巴地等着秀秀对某样产品做出评价，然后下单。

这个内江女孩在淘宝直播拥有近25万粉丝，最佳战绩是在1分钟之内把一千份四川红糖麻花销售一空。10平方米的直播间摆满绚丽的厨房用品，房顶挂着10盏LED打光灯，这花了秀秀30多万元。

天猫双11临近，从10月中旬开始，冰箱、洗碗机……各个合作品牌送来的、需要宣传的产品逐渐增多，原来每周日固定的休息也暂时取消。“今天晚上有68件商品。”下午3点，秀秀开始坐在电脑屏幕前，熟悉当天直播中大米、零嘴、机器人等产品的卖点和优惠信息。

当主播之前，秀秀学过护士专业、卖过奶茶。十年前，一名买奶茶的小伙子带了自己淘宝店卖的牛肉干给大家吃，秀秀说“你这个牛肉没我做的好吃。”尝了秀秀做的牛肉后，小伙子拉着她一起干淘宝。现在直播间戴着头套出现的“泡面哥”，就是十年前那个小伙子。

2016年，淘宝店的生意一落千丈，一名店主告诉秀秀“淘宝有了直播形式”。没想到，这发掘了秀秀这个“话痨”的另一面优势，她能对着镜头轻轻松松说满6小时，就这样看着自己直播间的粉丝蹭蹭地上涨。

“已经习惯这种生活方式了。”秀秀说，晚上12点直播完，由于吃太多东西肚子胀，她就去跑步机上跑步，凌晨3、4点才入睡。但即使是这样，直播两年来，秀秀的体重从直播前的105斤涨到现在的130斤。

但这点代价不算什么。秀秀说，“家里从小条件不好，现在通过自己的努力买了车买了房，给了家人很大安全感。”如今，上了年纪的母亲也在团队里给大家当“大厨”做饭。

已经30岁的秀秀没有其他美女主播那样娇艳的外表，但她有专属自己的真诚和娇憨，这让直播间的粉丝把她当心肝疼。粉丝出国玩，买锅、买面膜从来都是两份，自己用一份，还要留一份给秀秀寄去。

“人生到这样，我已经很满足了。”秀秀的人生悄然间被互联网改变。从2009年到2018年，她用十年时间从一颗随风飘摇的海草，长成能给家人遮风避雨、与粉丝根系相连的小树，没想过自己的人生还有更好的选择。“如果真有一个愿望的话，我希望十年后能穿越镜头，走到粉丝面前，和他们当面说说话。”

1分钟平均销售50元生鲜果蔬

生鲜店店长蒋波：

线上线下玩得一样溜 首次参战天猫双11

车马零星，城市渐静，11月的成都凌晨寒冷刺骨，整个城市进入深眠时某些地方却逐渐热闹喧嚣起来。

“老板，说好了哈，双11那天多给我运一倍的货。”

“要这么多？”

“那天网上搞活动，可能还不够。”

对话发生在凌晨3点的蒙阳水果批发市场，买主叫蒋波，外号蒋哥，经营成都锦华万达的眼镜鲜果水果店已有十多年。“这次参加天猫双11，销量肯定要翻倍。”蒋波对即将到来的狂欢节很自信，脸上止不住的笑意。

蒋波所说的参加活动，是指今年天猫双11首次集结淘宝、盒马、饿了么、口碑等业态实现衣食住行到吃喝玩乐的全方位场景融合。现在在蒋波的外卖平台上已经能看到相关的促销预告：活动全场商品0.01折起抢购，还有部分商品满49减20。

十多年前，从成都一家水果小店到逐步形成品牌连锁，从创业第一年的400、500元每天销售到现在高峰期的日销近4万元，蒋波的眼镜鲜果店正在通过互联网思路，用外卖、移动支付武装自己，变成新零售这个金字塔群体中的底座支撑。

“我虽然做水果生意早，但接受外卖，学习新零售的思路比年轻人还快。”在成都线上线下融合趋势里，蒋波是最早试水的商贩。2015年上线外卖平台，“每星期都会根据外卖平台数据做规划，哪些是热销商品，其他商家的热销商品是什么，以便做下一步的促销活动和备货规划。”

“现在光锦华万达店月订单量就5000单左右，最高时能到7000单。”最后蒋波分享了一组线上线下销售数据：旺季所有订单加起来一天能有4万元销售收入，高峰期一小时就有100多单，按14个小时上班时间算，一分钟就是50元收入。

蒋波十年驷马桥经历，折射出成都生鲜商户线上线下融合之路。

最快1分钟骑车0.31公里

春熙路外卖小哥：

非洲小哥说我的英语“very good”

“饿了么13号！”“刚出锅，帅哥每次都掐得准！”老板从内堂走出，把刚出锅的外卖放到张锋面前。

“这次是我第一次参加双11。现在天气凉了，吃冒菜的人开始多了。”11月1日上午10点，饿了么外卖骑手张锋在春熙路取到了当天的第一单。他记性好、脑子转得快，春熙路商圈哪家出餐快、哪家出餐慢他一清二楚。同时接五六单的时候，心里总能排列出最合适的取餐次序。

张锋还有一个厉害之处，就是英语不错。

“初中学过的英语口语我一直没丢。”张锋回忆，偶尔送餐时遇到外国友人，他总要简单地跟他们交流几句，从“Nice to meet you”到“What do you do”，他的口语竟因为当外卖员遇到的这些外国人而越来越好。

今年8月份的一天，张锋敲开四川大学望江校区对面一处小区的房门后，和探头出来的非洲小哥交流了好几分钟，离开时，对方给他递了一瓶矿泉水，还给他发来短信，夸他的英语“very good”。

食客送的矿泉水、奶茶、石榴伴随着张锋跑过近两年的骑手之路。2016年12月才成为外卖骑手的张锋，送餐距离已经达2.8万公里，相当于围着成都三环跑了560圈。“最快的时候一个2.2公里的单子，7分钟就送到了，相当于1分钟骑了0.31公里。”

“干这行，努力的结果很直观。”张锋说，一天跑30单，大概能收入200来块钱，比起之前在青白江小作坊里加工玻璃、在金堂卖小百货要强得多。“只要自己努力跑，就能站得住脚。”

现在，一家人还暂时分居两地，妻子留在金堂家里，照顾上初三的大女儿和两三岁的二宝。但与十年前一家人分居四川和广东比起来，现在的生活已经非常不错了。

“现在就是希望大女儿好好读书，再过几年她大学毕业工作了，我们一家人就算熬出头了！”张锋说。

天猫极速达订单最快1分钟美酒出库

从玉林小店到酒饮新零售独角兽

1919杨陵江的破冰与筑梦

“又是一年双11，精力全在小猫咪”；“燃烧小宇宙，清光仓中酒”；“全员出动，心中有梦，挑战佳绩”……位于成都环球中心的1919总部办公室里，已经挂起了誓师的口号，每一位员工都是“战士”，在自己的岗位上，做好战斗的准备。这也是1919创始人、董事长杨陵江力行的1919企业文化中最核心的基因——拼搏。

今年的天猫双11，对1919而言，当然有不一样的意义。10月19日，北京，阿里巴巴战略投资1919发布会在此举行，杨陵江站在舞台中央。这位以敢言敢为著称的行业破冰者，拒绝了公关团队为他准备妥当的PPT，开始了即兴演讲。

从成都的一家卖酒小店，走到拥有5000多名员工、1000多家门店的酒饮行业独角兽企业，再到今年双11前夕获得阿里巴巴20亿元融资，互联网巨头与酒饮巨头的联姻，让1919再次成为行业焦点。 2016年11月11日，1919天猫旗舰店的销售额在10分钟内突破1500万，32分钟破5000万，双11实现销售额4.51亿，卫冕酒水类目销售第一名。杨陵江还记得这样一个细节，2015年11月11日凌晨0：36，重庆龙湖某小区的一位用户刚刚把之前添加到购物车的一瓶酒支付完成，0：45，1919的店员就敲开了他的家门，用户惊呆了：“你们是坐火箭过来的吗？”“我们骑摩托车来的，1919的店就在您家小区附近。”到2017年双11时，1919天猫极速达首单仅用时5分57秒。用户的惊叹，正是新零售的速度和魅力！ 今年，1919旗下的1200家门店全量接入智慧门店，成为天猫双11的前置仓。据悉，双11的极速达订单最快1分钟左右就能出库。刚刚获得阿里20亿元战略投资的1919，今年天猫官方旗舰店的双11预售同比增长10倍。11月4日，杨陵江在朋友圈写到：“1919从2014年起，每年双11当日销售就已经超过亿元了。1919才加入阿里系，很多协作尚未启动或正在落实，相信在不久的未来，1919在阿里的支持下，销售表现会持续爆发！”

天猫旗舰店最高峰1分钟卖111双女鞋

走过十个双11的创业青年肖龙：

“成都造”女鞋要卖到全球

一阵风混着车流，呼呼从空中刮过，下午5点多的成都双流已经开始浸出凉意。但推开空港一路旁阿么集团办公室的大门后，眼前又是另一个世界。百余人的电商团队正斗志昂扬迎战天猫双11到来，运营埋头琢磨促销方案，美编反复确认促销海报的细节。

“从2010年起就开始参加双11了。”阿么集团董事长肖龙回忆到，爆发是在2014年，平时一天只卖2000多双鞋，但那年双11光天猫旗舰店就卖了9万多双。

“表面一帆风顺，背后坎坷崎岖。”肖龙坦言，2006年父亲出车祸，还是学生的肖龙不得不开始想办法养活自己。当时正值淘宝网发展初期，他便开了淘宝店，随后2009年借了3万块钱注册“阿么”成立了公司。

“那时候99元包邮，39元也包邮。”刚开始，肖龙觉得便宜肯定就行，然而这招没能“行”。2010年第一次双11卖出的2000多双鞋子中，30%都遭遇了退货。这让肖龙开始在品质上下工夫，金堂、双流……有品质的加工厂一家家跑。后来，正是这些加工厂产的“成都造”女鞋，创造了天猫旗舰店单日销量9万双、16万双的奇迹。如今这些鞋子也卖到美国、日本、俄罗斯等世界各地顾客手中。

今年是阿么转型后的第一个双11，仓库流水线的每名质检员，自10月以来每天最多要质检4000双鞋，预计销量在9万双左右。创业十余年、30岁出头的肖龙，和阿么一起慢慢成长，也懂得顺势而为。“今年我们搞了个抽‘锦鲤’的活动，抽中的明年每月1双鞋，全店任选。”肖龙透露阿么最近蹭的一个热点。而阿么今年双11的主题是“十全九美”，“十全”代表天猫双11十周年，“九美”则象征阿么创立九周年。

自十年前在淘宝商城上卖鞋子的那一刻起，肖龙就认定了这辈子为鞋而生。“不知道十年后又会是什么样，能肯定的是，我还是做鞋子、卖鞋子。”

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