容貌与身份证照片差别太大，她安检遇难题错过飞机 整过容化了妆 咋证明是本人？ 警方：容貌变化太大，最好及时更换身份证

张女士近照（右）与身份证照片的对比

“说我长得不像，让我去开证明，然后派出所那边又说你有身份证，就用身份证过（安检）。”来回跑了好多趟，张女士最终还是没能登上飞机，一张价值1190元的机票，也只能作废。14日，成都28岁的张女士在成都双流机场准备乘坐当日下午2时55分前往上海的航班，但在过安检时却遭到了拒绝——因为化妆和整容，导致其容貌与身份证头像差距太大。

对此，机场及警方均称，由于容貌差距大，无法确定两者为同一人。警方建议，如今爱美的人越来越多，不少人的容貌也出现了变化，如果差距太大，建议在户籍所在地的公安机关重新更换身份证，以免遭遇尴尬。

尴尬

跟身份证照片“不像”

过机场安检遭拒

14日下午，在过机场安检时，张女士遭遇了一场尴尬。因为与身份证头像长得“不像”，她被机场安检人员拦了下来，且最终错过了飞机。“我拿我自己的身份证还不能过了？”张女士很是不解。

张女士介绍，因为工作原因，其购买了当日下午2时55分由成都前往上海的航班，航班号为HO1098。按照登机时间，张女士提前来到安检口，准备安检候机。就在此过程中，她被当时的安检员拦了下来，原因是现场的人脸识别系统无法识别她的面部。“我说我打了下巴，她就大声说‘这有个整容的，过来看下\’。“张女士称，因为现场还排了不少其他的人，场面一度让自己极为尴尬，“等于我没得隐私权，面子不要了？”

安检员最终拒绝了让其通过，提出需要到派出所开具个人身份证明，否则无法上飞机。

面对这样的结果，张女士很气愤，“我全国坐飞机，出国过海关，从来没有遇到过这样的情况，我拿我自己的身份证还不能过了？因为她说机器识别不了我，但是人工是拿来干嘛的呢？”此后，张女士又提出是否可以改签机票，但依然遭到了拒绝，“他们说拿这个身份证就无法上飞机。”

结果

沟通4小时错过飞机

1190元机票作废

既然安检员坚持不让自己通过，张女士只好听从对方建议，向候机楼内的派出所民警救助，希望能够开具个人身份证明。不过，这条路还是没能走通。

“让警察开证明的时候，警察说就算开了证明，也还是和身份证一样的，安检也不会放人。”张女士介绍，“一边说要开证明，一边又不给开，一下午来回跑了很多趟。”张女士称，期间她还一度险些与安检人员发生冲突，“就一句话，你不像身份证（上的人）”。

张女士介绍，过程中她还向机场管理部门拨打了多次投诉电话，还报了警，但得到的回答均是“按规定办事”。为了证明自己与身份证上是同一个人，张女士还向派出所核实了自己的所有信息，包括其家人发来的户口本，在哪里泡过温泉、在哪里玩过，以及一系列的飞行信息等，“最后派出所领导说亲自带我去安检，但机票已经作废了。”

从到机场安检到最后离开机场，张女士来回沟通了足足4个小时，直到当日下午6时许才离开。而当时，飞机早已起飞，其1190元的机票最终只能作废。

自述

化了妆打过下巴

曾几次险被拦下

本人现在的相貌与身份证照片是否真的有差别呢？张女士自述，“因为化了妆，肯定还是有差别的。”同时，她表示自己在四年前打过下巴。加上身份证是2009年办理的，“说实话，肯定跟现在不像。”

张女士介绍，因为相貌差别，此前也曾遭遇过“险情”，曾在上海过海关以及在海南坐飞机时遭遇过小尴尬，“但是给人家解释后，还有别人通过看特征和背身份证号码等方式，最后都过去了。”而对于此次没能过安检，张女士则表示很不理解。况且，之前坐了很多趟飞机，都成功安检。“他们就该弄个化了妆也能识别的机器。觉得脸不像，可以弄指纹嘛。”

最终，张女士放弃了飞机出行，于15日选择坐火车前往上海。张女士说，“坐高铁的时候，人家也是人脸识别就过了啊。而机场说不像就不能坐飞机，也没核实信息，他们也太草率了。”张女士称，对于对方的解释并不满意。

咋办？

警方：及时更换身份证

事实上，张女士的情况并不是个案。今年刚刚大学毕业的小刘就多次遭遇相貌尴尬。小刘是河北人，在成都上大学，由于高中时长得较胖后来减肥，加上化妆、换发型等原因，相貌也跟身份证上出现了不小的差异。因为屡遭机场安检人员提醒，她还晒出了前后的对比照。“从2013年开始上大学，一年会遇到四五次，再加上每年都会旅游什么的，估计到现在有20多次了，每次安检的时候，工作人员都要核好多次，提醒最好更换身份证。”小刘介绍。

“其实最好的办法，就是及时更换身份证。”双流机场候机楼派出所副所长牟伦文介绍，现在人们都爱美是很正常的事，但是如果容貌相差太大确实会出现麻烦，“如果轻微的变化还好办，但是差别大了警方也很难确认，即便你能背出身份证号码等信息。”

“现在还是经常会遇到这种情况，但是派出所开证明，也主要是针对身份证遗失或者过期的情况，对于像张女士这种有身份证且并未过期的，确实不好办。”牟伦文说。牟伦文建议，这种情况，最好及时到户籍所在地重新办理新的身份证。

“如果容貌仅仅是轻微差异，识别系统都是可以识别的，工作人员也能人工识别，但是如果相差太大，就没有办法了，无法确定是同一个人。”机场相关负责人也称，目前，作为西南地区重要航空枢纽的双流机场，在安检上本身就一直很严格，对张女士这种情况也只能按规办事，需要为航空安全着想。

成都商报记者 杜玉全

图据受访者

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