双流区新标准、新规范、新模式推进省级信访“两化”示范点建设

今年以来，双流区结合工作实际，按照“试点先行、导向引路、逐步推广”的思路，在区纪委和部分街道纪工委打造基层信访举报办理规范化标准化示范点，探索创新“四强、五化、三联”等方式方法，新标准、新规范、新模式基本定型，信访“两化”建设初见成效。

据了解，双流区纪委首先从保障基层信访举报工作的“硬件”着手，按照“四强”新标准对接访场所、设备配置、人员配备、氛围营造进行了打造。实行纪工委办公室、群众来访接待室和谈话室分设，并新设群众来访接待室和谈话室；设置举报专用电话和信访举报箱，确保信件办理高效、接访场所安全、档案存放有序；确定专人负责信访举报件的办理工作，并配有专责纪检监察信访工作人员42人；悬挂文明用语、警示语，接待行为进行规范，主动接受群众监督。

在确保“硬件”升级的条件下，为保障基层信访举报工作“软件”规范，区纪委在已有工作机制的基础上进行细化，通过信访渠道多元化、办理流程规范化、提醒督办常态化、澄清回复精准化、结果运用长效化的“五化”新规范畅通信访举报渠道。并且建立健全纪检监察部门“上下联动”，区级各部门“内外联动”，内部科室“工作联动”的“三联”工作模式，充分发挥发挥信访工作“主渠道”和“晴雨表”“风向标”作用。

下一步，双流区将在全区镇（街道）村（社区）以及重点部门开展信访举报办理“两化”建设工作，持之以恒抓好信访举报办理“两化”省级示范点建设，共同推动全区党风廉政建设和反腐败工作取得新的更大成效。

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