2016年成都公共服务如何？城乡居民满意度：81.18 本报讯 （记者 邵明亮）2月6日，记者从成都市委督查室获悉，《2016年全市公共服务满意度测评情况报告》

据了解，2016年，成都市公共服务满意度测评主要包括社会治安、交通出行、食品药品安全、生态和环境、医疗卫生、基础教育、基层组织服务、文体活动、法律服务、社会保障、农业保障服务等11个方面；测评样本总量为23047个，其中，城市样本占41.33%，农村样本占58.67%，覆盖全市20个区（市）县、成都高新区、天府新区成都直管区374个乡镇（街道）。

报告显示，2016年，成都市城乡居民总体满意度为81.18。其中，城市居民为82.78，农村居民为79.47，城乡之间相对均衡。“其实，在2007年到2014年的测评报告中，城市居民的总体满意度一直都低于农村居民。从2015年开始，城市居民总体满意度才开始高于农村居民。”成都市委督查室相关负责人白帆分析，这个结果既说明城市提供的公共服务质量提高，能更好地满足城市居民日益增长的公共服务需求；也反映出随着网络的发达，农村居民对公共服务提出了更高期望。

此外，城市居民普遍对基层组织服务、文体活动、法律服务满意度较高；农村居民普遍对文体活动、医疗卫生、社会治安满意度较高。与2015年相比，2016年全市文体活动总体满意度为86.56，排名提高了6位，升至首位；而满意度提升幅度最大的是农业保障服务，从72.05到78.69，提升了6.64。

在区（市）县满意度方面，五城区各区公共服务满意度位次较上年有所波动，锦江区较上年提升3位，排名第1。近郊区双流区较上年提升2位，排名第1。远郊区各县（市）中，彭州市位次较上年提升1位，排名第1；简阳市首次纳入测评，排名第9。

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