市民代表说：办得好 还可以办得更好

   今年承诺的成都十大民生实事时间过半,任务过半,究竟做得如何？

今年年初，成都市向市民许下“承诺”：全年“共安排300.3亿元用于城市改造、环境治理、扶贫解困、就业促进、教育助学、医疗卫生、社会保障、百姓安居、文化体育和基础设施10方面219个具体项目”。

又到年中，这些“承诺”进展如何？7月13日-14日，成都邀请各行业近80位市民代表，分成四组，对成都2016年十大民生实事开展集中检查。

此次检查随机抽取了48个项目，通过实地查看、查阅资料、听取汇报等方式了解最新进展，用老百姓的眼光对正在建设中的民生工程提建议说想法，力求在年底交出一份满意的“民生答卷”。

□本报记者 陈碧红 雷倢

现场

建成32个消费维权服务站将投诉窗口开进商场

检查第一天，市民代表来到位于成华区三环外的宜家商场。自今年3月24日开业以来，这家商场人气十分火爆，其销售数量日均上千。6月初，成都市工商局将12315“消费维权服务站”设立到了商场收银台旁边，在提升商家诚信经营意识的同时，促进消费纠纷源头和解。

“一旦产生消费纠纷，市民就可以直接到商场的消费维权站进行投诉或退换货，请工商人员介入处理。”成都市工商局负责人介绍，今年成都计划在全市大中型商业场所建立60个12315“消费维权服务站”。目前成都各大商场卖场如王府井、伊藤洋华堂等都已覆盖，共建成消费维权服务站32个。

声音

光设窗口还不够

西南财大会计学院教授黎仁华认为，除了将举报电话和工作职责上墙，还应安排工商局人员适度在现场值守，或在窗口设置消费维权专用电脑，进一步提升办事效率。

现场

建成4个“蒲公英家园”给流动儿童更多关爱

上午10点过，金牛区沙河源街道汇泽路社区的“蒲公英家园”，已经十分热闹。总面积约640平方米的“家园”里，舞蹈室、电脑室、画室、心理咨询室等相关教学设施设备应有尽有。有的小朋友在学习民族舞蹈，有的小朋友则在老师带领下作画。

按计划，今年成都市妇联要在流动人口相对集中的金牛区、锦江区、武侯区、双流区、新津县建立5个这样的“流动儿童工作示范基地”。如今，除新津还在建设外，其他4个已投用，共为5个社区3000余名儿童提供了娱乐、教育、卫生、社会心理支持等服务。

声音

希望更多社区提供相关服务

市民代表张威提出希望：期盼有更多社区可以提供像“蒲公英家园”的服务，让更多孩子受益。而针对儿童开展的惠民剧演出，市民代表邓志红则表示，民生工程不仅仅要落地，更要让市民们知道，这样才能“生根”。

现场

改64个老旧院落燃气管线化解安全隐患

为了化解安全隐患，成都燃气公司为锦兴路上一座“上了年纪”的老旧院落新铺了一条燃气管道，让老百姓住得安心踏实。按计划，今年成都燃气公司将对100个老旧院落的燃气管线进行改造。截至目前，该公司共计筹措资金5500万元，完成院落老旧燃气管线改造项目64个。

声音

改造管道尽量降低影响

针对大家关心的改造期间是否会带来不便的问题，工作人员解释说，只有启用新管道时会断气2小时，其余时间不影响。有市民代表建议：启用新管道的时间，最好尽量选择居民们不在家的时间段，尤其是夏季，居民用气需求会增大。

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