市民新空间开放 居民享受优质服务

居民在新空间休息。

打造的居民议事厅。

市民服务新空间。

6月13日，菜蔬社区打造升级的市民服务新空间正式完成并开放，完成升级改造的菜蔬社区服务市民新空间中心总面积达到300平方米，变得更大、更实用。建成后的市民服务新空间为居民提供公共服务、社区开展办公议事、党员活动、教育培训、便民服务、文体娱乐等工作的综合阵地。同时菜蔬社区还推行“新服务”，每周三的“夜间延时服务”制度和“第三窗口坐班”制度，为居民提供更贴心、舒适的服务。

升级硬件打造新服务场地

据介绍，现菜蔬社区便民服务站位于富民路一段86号富民小区院内，于2005年6月借用原菜蔬村综合楼建立，面积只有20平方米，因场地有限，停车困难等问题，造成居民办事十分不方便，更别说为社区的居民提供活动、休闲的场所了。

2015年，菜蔬社区结合实际情况，与菜蔬社区原失地农民协商召开会议，并召开社区议事会，表决通过将原失地农民集体资产富民路114号、116号、118号商铺三间收回，面积约180㎡；加上三楼120㎡，共计面积约300㎡；综合打造为华阳街道菜蔬市民服务新空间。

新打造的市民服务新空间一楼设政务服务、党建展示、综合办公区、居民议事厅、心理咨询室、自助查询区、休息等待区、社区活动展示、资料室等。三楼打造为0—12岁儿童乐园，内设图书室、4：30课堂、亲子乐园、幼儿早教区、多功能活动区等，以后菜蔬社区的居民也有了活动场地了。

“这里不仅是社区居民的活动空间，也是社区的服务空间，在社区服务中心可以办理的所有业务，都可以在这里办理。”菜蔬社区书记李凤林说道。

升级服务每周三延时服务到9点

菜蔬社区新打造的市民服务新空间，不仅为社区居民提供了活动的场所，同时还推出了每周三的夜间服务，“以前经常有人到社区来办事的时候说时间不方便，是请假来的。”李凤林说道，“由于工作时间不同，部分居民下班后急匆匆到社区办事，却发现社区工作人员已经下班，只能请假到社区办事，特别不方便。”

听到这些居民的声音，李凤林记在了心里，社区通过召开两委会、议事会，居民意见征集等方式，广泛征求居民意见，通过沟通，了解到居民办事时间的需求，针对这一情况，社区特推出了“夜间延时服务”制度，从6月13日开始，将每周星期三的晚上18：00点——21：00，开放一楼政务服务功能，进行夜间延时服务、错时服务。

同时，菜蔬社区为最大限度发挥社区服务标准，为辖区居民提供便捷、高效、满意的服务，使服务水平再上新台阶作的目标，开通了社区“便民窗口”服务。通过充分整合社区资源，联合驻社区干部、书记、社区民警、律师和楼栋长坐班“便民窗口”，为居民提供专业服务，确保群众反映的问题事事有落实，大大方便了居民群众，努力构建和谐社区。

“‘夜间延时服务\’和‘第三窗口坐班\’制度虽然给社区的工作人员带来一些压力，却大大方便了居民办事。”李凤林说道，“居民办完事后的一句谢谢，一句辛苦，就是对我们最好的肯定了，更拉近了社区同居民之间心和心的距离。”

华西社区报记者 邱超

（图由社区提供）

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