全力办理独生子女证 一周办结 2000 余件

2016年7月31日前不再办理新增18周岁以下独生子女父母光荣证，为全力做好独生子女证办理工作，华阳街道政务服务中心提前做好工作部署，并推出延时服务。从6月21日至2016年6月25日下午17:00，一周内办理《独生子女父母光荣证》2000余件，无一差错。

办证中途停电 延时下班

23日下午16：30，政务大厅电线线路突然出现故障，政务大厅全面停电，100余名市民还在等待办理，部分市民情绪激动，为确保当日放号，当日办结，政务工作人员在积极安抚好前来办证的居民的同时，迅速组织人员进行线路抢修，并安排前台人员手工收件，逐一做好登记，第二天晚上，利用下班后的时间全体加班统一办结，又逐一电话通知群众来取。

据介绍，政务中心为了给群众提供方便高效的政务服务，从5月31日前台开始办理小学生入学登记开始，近一个星期内，大家都放弃补休假和午休时间，提前准备并延时服务。虽然有的前台综合窗口人员遇到了家里老人生病、孩子发烧等状况，但却没有一人补休假走出大厅。

积极协调 服务华阳居民

从20日开始办证出现高峰，前来政务服务中心办理的市民猛增至每天600余人。为全力以赴做好《独生子女父母光荣证》办理工作，政务服务中心全体人员放弃休息时间，从6月21日开始将工作时间调至8:50-18:00，大家放弃午休时间，提前准备，延时服务，并充分利用班前会和下班总结会时间，做好工作安排协调。安排专人在前台进行首问，从劳动保障窗口抽调一人专门负责盖章，审核收取材料，尽心尽力做好服务，为给市民提供更多的方便和帮助。

23日，华阳街道从城市管理办公室抽点4名人员在大厅门口维持秩序，而华阳志愿者协会的志愿者们也积极行动，迅速在政务中心门前设立爱心服务点，为排队办理独生子女光荣证的市民提供饮用热水、矿泉水、塑料凳等，为等待办理的市民提供方便。

以前有独生子女证，办理过的，出现证件遗失、损坏等情况的，可以继续补办或者换发，没有时间限制。

华西社区报记者 邱超

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