“成都面对面·监督问责第一线”聚焦金牛区 转思维变角色 做城市精细化管理“服务员”

城乡社区是社会治理的基本单元，成都市正在积极构建现代化城市治理体系，打造高品质和谐宜居生活社区。昨日，由成都市纪委监委、成都市广播电视台主办的“成都面对面·监督问责第一线”全媒体直播节目把镜头对准了金牛区。在两个多小时的直播中，针对与老百姓生活密切相关的问题，监督员团队当场质询，职能部门现场回应，切实推动干部转变作风，强化责任落实和问题整改。

便民社区公示栏 成了个人隐私外泄窗口

回应：民政局指导不具体 实施办法正在制定中

低保公示、残疾人补贴公示、长寿金发放公示……如今，在很多社区、街道办都设有政务公示栏，各种类型政务信息都会公布张贴在公示栏，原本便民利民的公共服务设施，却成了个人隐私泄露的窗口。在金牛区抚琴街道金泉路的社区政务公示栏上，至今仍张贴着两三个月前的低保公示，包括申请人的身份证号、联系电话、户口所在地等各类详细信息被清清楚楚地挂在公示栏。这样的“失误”在多个社区都出现，天回镇土门社区的公示栏从财政资金等台账上，不仅看到发放对象的姓名、联系电话甚至连存折卡号等信息都有。记者发现，在西兰街社区的宣传栏橱窗，公示涉及个人信息的身份证号等信息，虽然用黑色记号笔涂抹，但仔细看仍然可以辨别。

对此，很多社区居民表示：“这些公开了以后万一其他人打歪主意呢。”“我就害怕有些人利用这些信息，像电话这些最好处理一下。”不光是公示栏宣传栏，有一些社区把涉及隐私的个人详细信息，长期公示在网络上，个人照片、家庭地址、身份证号、银行卡号等诸多涉及个人的隐私信息都能轻易查到。对群众反映的问题，包括抚琴街道、金泉街道、天回镇街道等多个相关部门负责人都表示情况属实。金牛区民政局相关负责人表示，社区有三样要公开：党务、居务、财务，市民反映的问题主要涉及居务公开，按照规定，民政局负责对基层的居务公开工作进行指导，问题出在对基层指导不具体。具体的实施办法，正在制定当中。

旧菜市场拆了三年不建 新菜市场建了三年不用

回应：待建市场尽快筹措资金 空置市场明年5月投用

菜市场、公厕等公建配套设施规划布局不合理、建设进度拖沓，之前在多个区（市）县监督问责都被提出。昨日，在金牛区又再次爆出类似问题。在茶店子街道和金泉街道辖区内的城西中环至三环路间，十余个小区汇集于此，人口居住量过万，但买菜难却成了居民最头痛的问题。“要走半个小时才买得到菜，太不方便了。”“新菜市场空了快三年了，不晓得修起来干啥子！”路过大门紧锁的郎家农贸市场，多位附近居民都忍不住抱怨。就在距离郎家农贸市场600米的区域，另一个项目茶店子农贸市场项目工程处于打围停工中，围墙外张贴的工程牌上居民关注的信息一概没有，已经空了三年。

对此，郎家农贸市场建设方金牛区城投公司相关负责人表示，前两年农贸市场空置主要是因为公司在进行改革，没有通过验收，目前，农贸市场招商方案已经出来了，明年5月份投入使用。对于拆而不建的菜市场空地，茶店子街道办负责人表示，这块地一直是菜市场规划用地，曾被一个非法菜市场占用，去年7月，街道办对这里进行了清理。建设方金牛城投表示，将尽快筹措资金，计划明年解决遗留问题。

金牛区建交局表示，金牛区公建配套2017年底建成率49%，对项目的建设和管理监督有不可推卸的责任。目前，金牛区建交局已经拿到对建设公司的考核权，“这就是我们的‘尚方宝剑’，今后要加强对公司考核问责的力度，目前已经在加强对公司的管理。”

街道统一打造店招 却因标准不统一招来商家抵制

回应：宣传发动不到位 工作方法简单机械粗糙

“没人沟通，上门就拆”“拆之前说免费统一打造，拆完又说自费安装”……在金牛区韦家碾一路的商家，以及紧邻荷花池批发市场的商家，都对社区统一店招更换的营商环境提升工程提出质疑，多户商家提出抵制，不愿更换。商家反映问题集中在没有接到店招更换通知；说好社区出资统一更换，拆了却变成自费安装；社区提出商家自建后补贴标准不统一。

凤凰山街道办负责人表示，根据群众反映的问题，确实对商家宣传发动上存在不到位的问题，“我们要求是所有商家全部要开会，把方案抛给商家，由商家来讨论。包括费用分配。”据了解，凤凰山街道办提出的是，所有底板费用由街道办承担，各个商家自行按照标准安装店招。对此，成都市城管委相关负责人表示，店招美化、改造本是好事，社区没有把好事做好，没有把实事做实。城市管理工作具有单一性、反复性，具有系统性、复杂性，要用绣花功夫管理城市，就要求街道办和社区把群众工作做深、做细、做实，“此次反映出，做群众工作方式方法简单化、机械化、粗糙化。”

四川大学教授段宏表示，新型的政商关系要求，政府从管理角色转变成为服务角色，服务的方式方法以及态度和思维，决定办事根本性。她建议，在建构新型政商关系时，政府要转变角色，成为服务的角色，尤其是服务要前置，前置调查工作阶段，以及执行之后的售后服务工作。成都晚报记者 滕杨

链接·回访

邛崃市纪委监委

召开专题会

推动问题整改

11月7日，“成都面对面·监督问责第一线”聚焦邛崃专场，曝光了邛崃市游商小贩占道经营、违规采伐经济林木、平乐天台山景区旅游乱象等3个问题。问题曝光后，邛崃市委赓即召开曝光问题整改动员部署会，邛崃市纪委监委召开专题会，推动问题整改。针对游商小贩占道经营问题，邛崃市城管局建立6个流动摊贩临时疏导点，规范商户摊贩有序经营。针对违规采伐经济林木问题，邛崃市农林局、大同乡立即开展“造林活动”，重新栽种楠木和桂花树苗2200株，受损植被已全面恢复。同时，对今年所有采伐审批项目进行全面核查，制发关于规范林地和林木采伐管理工作通知，以及林木采伐监督管理规范，对乱砍滥伐现象加大查处力度，目前已对两户违法行为作出行政处罚，对监管失职的大同乡林业站站长停职处理。

针对平乐古镇天台山景区旅游乱象问题，邛崃市文旅局牵头制定《天台山旅游景区乱象整治的工作方案》，加强服务培训，突出专项检查，签订承诺书152份，依法处罚违规旅馆17家，责令整改旅馆132家，建立覆盖1200多家经营商家信息数据库，实施定人、定岗、定标、定责的网格化管理；建立景区商户违法和不良行为档案，设立黑名单，健全长效管理机制。

成都晚报记者 滕杨

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