日前,在邛崃市文君街道金桂社区的一个小区门前,搭起了一排排长条桌,工作人员正在接受群众的咨询,并派发宣传资料,为群众提供综合服务。文君街道金桂社区党委书记田光军一边接受群众咨询,一边告诉记者,这就是社区定期开展的“服务前移”工作,在社区与居民之间搭建起了一个重要的平台,取得了良好的效果。
“田书记做的工作真是太细了,他真是群众的贴心人!”群众口中连连称道的田光军,从事社区工作16年,坚持以“民之所想,我之所思;民之所思,我之所行”为服务理念,用心为群众谋福祉,受到广大党员群众一致好评。
田光军非常注重党员学习教育,把加强党员的学习教育作为推进基层党组织建设的核心任务。同时,田光军致力于打造有邻里特色的党员志愿服务品牌,构建和谐幸福的新社区。以“群众所想、社区所需、志愿者所能”为原则,大力推行组团式服务机制,建立了5支志愿者服务队。“亮眼劝导志愿队”作出“我奉献、我快乐”的服务承诺,对不文明行为进行劝导。“灵耳倾听志愿队”奉行“我倾听、我开心”的服务理念,在宣传惠民政策的同时也广泛收集社情民意,畅通了“居民与社区”的双向联系渠道。“巧嘴解惑志愿队”坚持“有事您开口”的服务原则,怀揣着“情况在一线掌握,矛盾在一线化解”的信念,今年已成功化解10起邻里纠纷。“快手干活志愿队”唱响“我是党员我争先”的服务口号,定期看望空巢老人,关爱留守儿童,关心困难群众,开展院落小巷环境治理。“飞腿跑路志愿队”坚持“哪里有险情,我们就去哪里”,及时解决居民生活困难。一辆辆飘扬着红色旗帜的党员志愿者服务车奔走在小区院落里,成为金桂社区的一道亮丽的风景线。
“社区工作,服务群众是第一位的!”田光军如是说。作为社区带头人,他将“大联动微治理”服务前移,把工作做到小区、院落、居民之家,社区与居民的感情迅速升温。通过建立“订单制”服务,着力打通服务群众的“末梢神经”。一是居民点单,收集社区居民“微心愿”和“家庭梦想”。二是支部下单,倒排工期定责任“点对点”,梳理形成“服务群众派工单”。三是党员接单,针对订单所列事项,采取“一对一、一对多”的形式,为群众提供个性化、精细化的服务,同时创新设立“党建1+N订单制”服务质量跟踪展示台,接受群众监督和评价,受到居民的一致好评。
田光军还坚持以党建促发展,积极在社区治理发展上做文章,想办法。让社区党委与社会组织精准对接,着力开展“邻里守望一家亲”营造活动、“奔跑吧假期”儿童益智空间活动,家长认可,小孩开心,健康成长;在院落开展“摆摆龙门阵,大家认得到”增进邻里情,打造熟人社区;创立“巧手智达人,创意绘生活”居民工作坊,激发了居民创作热情;举办“长者生日会”4期,给予老年人关心关爱。社区党委的凝聚力得到加强,居民的幸福感、获得感、认同感明显提升。
本报记者 杨华春 文/图
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