龙门阵里听民声

□本报记者 黄国琴 

特约通讯员 张丹 文/图

“我们今天就摆龙门阵，大家想说啥就说啥，你们有啥要求、意见和建议，都给我讲讲吧。”3月12日下午3点50分，仁和区委书记陈可红带着区住建局、城管、土储中心、国土资源等部门的负责人来到前进镇渡口社区，面对面听取群众意见和建议，帮助群众解决困难问题。仁和区开展党的群众路线教育实践活动以来，深入基层听意见，得到了群众的良好反响。

与群众面对面

贴心交流解难事

3月12日当天，陈可红一行刚刚落座，村民代表们便开始踊跃发言。

“我是河门口组的代表黄刚，我们辖区里面有一个采石场，一放炮动静大得很，房子跟着震。有一次我去地里掰包谷，他们放炮，一个小石头就从头顶飞过，吓人得很。现在是风季，放炮扬尘特别大，希望政府管一下。”

“巴斯箐组的户口冻结了十多年了，现在很多家庭三四代七八个人挤在一起，村民迫切需要‘分户\’。”

“弯腰树安置房二期动工了，但是资金缺口大，各个单位能不能为我们协调一下？”

现场代表畅所欲言。两个多小时里，参会村民代表就征地拆迁补偿、安置房建设、产业发展等方面提出了近20条建议。陈可红和各部门负责人一一记下群众反映的问题，并现场就代表提出的问题作出了解答。对不能马上解决的问题，陈可红安排相关部门，在最短时间内作好解决和答复。

“这种面对面的交流非常好，我们不仅能清楚的将事情反映上去，而且还让我们心里有了底，晓得什么时候能解决，不能解决又是为什么。”一位群众代表说。

常委带头

到群众中听意见

2月28日，仁和区印发《仁和区委常委班子带头开展党的群众路线教育实践活动工作方案》，仁和区常委班子带头开展学习调研、结对子访民情、征求各方意见、对照检查、抓好整改落实、推动工作实践，自上而下带好头、作示范。

仁和区采取“常委带头、层层推进、统筹征集、上下联动、干部下去、诉求上递”的方式，全方位征集意见。

结合“走基层”、“双报到”、“百千万·干群心连心”等活动，把“面对面”与“背靠背”结合起来，把“个别听”与“集体谈”结合起来，把“走进群众听”与“组织群众评”结合起来。重点听取反映“四风”问题和制约发展、影响民生的意见，建立征求意见台账和干部作风台账。

以“开门评风，真诚倾听群众呼声；主动纳谏，真实反映群众民意；基层问症，真情关心群众疾苦；躬身自省，真心解决群众困难；百姓听音，真正理顺群众情绪”的“五真联动”形式，广泛听取意见。严禁一阵风、一窝蜂下基层，杜绝把征求意见变成增加负担。

打开“三道门”

提升活动成效 

在总发乡立新村村委会门口的展板上，贴着村组所有干部的职务、联系电话，方便村民能随时找到村组干部。

大田法庭工作人员将联系电话制成便民服务卡，发放给辖区内的村民。

仁和区政务中心内，工作人员耐心为前来办事的居民做解释、引导。

在教育实践活动中，如何让群众更主动地参与到活动中来，提升教育实践活动成效？仁和区坚持开门搞活动，以方便群众参与为原则，结合地方特点、行业实际，创新活动载体。通过召开座谈会、发放调查问卷、走访调查等多种形式，请群众提意见、出主意、做评判，确保每个环节、每项工作都让群众有序参与。

仁和区提出察民情、畅民意、聚民力、惠民生、保民安、暖民心等“六大为民行动”为活动载体，打开“方便门”、“监督门”、“贴心门”三道门，着力解决人民群众反映强烈的突出问题。

仁和区依托信访接待中心、党员群众服务中心、12345市民热线、政务服务中心等渠道，为群众参与活动打开“方便门”，广泛收集群众意见，并根据收集到的问题，不断改变工作作风，为群众提供更加优质的服务。

通过设立意见箱、公布12380干部举报电话、主动邀请群众评判等方式打开“监督门”，让群众担任“裁判员”，对活动进行全程监督。

同时，仁和区要求党员干部坚持从群众中来、到群众中去，对群众反映的客观存在的问题，立即拿出解决方案，细化工作措施，打开“贴心门”，做群众的贴心人。

自教育实践活动开展以来，仁和区各单位已经走访群众7000余户，解决民生难题128件。

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