解决居民心头之急切实为群众办实事

本报讯兴泰苑小区即原先的三个自然村小区，由于大兴镇社区规划调整，于今年4月从钢南社区交接到钟油坊社区进行管理。社区面对兴泰苑业主急切要求办理房产证的情况，工作人员勇于担当，迎难而上，克服对居民群众还不熟悉、对房产证相关业务办理缺乏经验等种种困难，切实为群众办实事，解决居民群众的心头之急。

为科学快捷地为群众办理，社区按照“卡死后门、倒排工期、科学统筹、持续作战”的原则推动房产证办理工作。一方面抽调工作人员学习办理房产证相关流程和材料收取，保证社区居民的房产证能够如期办理完成。另一方面考虑到社区新划分群众与社区不熟悉，同时三个自然村回迁已有十多年，居民群众年龄普遍较大，出行不便，将办证点设在小区内，方便群众提交材料办理，让辖区居民少跑冤枉路，同时也能起到广泛宣传的作用。针对一些年迈卧病在床的老人家庭，工作人员带材料上门办理及签字，确保每一户都能依法办理。截至目前，已办理两百多户，占总户数的一半。

工作人员的辛勤付出和贴心照顾赢得了群众的理解和认可，树立社区良好形象，拉近了社区与群众之间的关系。居民们纷纷表示，开展集中办理房产证服务进小区活动，将业务延伸到群众身边，让群众咨询省心、办证舒心、领证放心。（大兴镇）

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