蒲江地税纳税服务归零再升级

为在“后营改增时代”更好的服务纳税人，减轻纳税人办税负担，确保税制顺利转变，蒲江县地税局顺应征管改革新形势，以“归零”升级为目标，推动纳税服务持续优化。

首先，纳税环境“零障碍”。蒲江地税紧抓“快捷”、“一次性”两个服务要点，加大对窗口人员的培训力度，确保每个窗口全业务受理、每位工作人员全政策解答。

其次，纳税咨询“零间隙”。针对“营改增”后纳税咨询量激增，蒲江局一方面强化政策辅导，依托纳税人学堂开展纳税全面培训、行业特色培训、“一对一”企业定制培训。另一方面优化实时咨询，在办税服务厅加增税收咨询通道、纳税人QQ群实时在线答疑、增派电话咨询接线人员。实现“面对面沟通、心贴心交流、点对点解答”，确保第一时间解答纳税人疑难困惑。

再次，纳税服务“零等待”。建立岗责体系，同时向纳税人提供办理进度查询服务，推进业务办理高效化。让纳税人彻底告别“等接待”、“等通知”、“等回复”，最大获得尊重感、满足感、归属感。

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