蒲江县鹤山镇潭河社区 设便民信息栏生活所需都能找到

面对小区里乱张贴的小广告，很多社区都是一“铲”了之，但要不了多久，这些“牛皮癣”又会卷土重来。蒲江县鹤山镇潭河社区则从居民的需求出发，设立便民信息栏，不仅公布社区有关负责人职责和电话，还将经过严格资质审查的开锁公司等电话公布，方便了群众，还确保了群众的生命财产安全。

走进潭河社区清泉花园，大门口一个便民服务信息栏很引人注目。在这个信息栏上，列举了紧急服务、开锁服务和维修服务三类服务的联系方式，除了常规的报警电话110、急救电话120、火警电话119外，电力抢修、天然气抢修、疏通下水道等居民常用电话也一并上墙。

便民信息栏只是“信息公开”的一部分，如何在“信息公开”和“社区服务”搭建桥梁，是潭河社区思考和实践的内容。在社区55个院落中，都建立了规范的公开栏和宣传栏，在公开栏上公开了社区书记、社区主任、业主委员会或院委会成员、小组长、院落自治制度、村规民约等相关信息，居民有疑点和难点问题可向以上人员进行咨询。“打一个电话，社区干部主动上门帮助解决困难，不能及时解决的困难，还帮我们联系或协调有关单位或部门。”居民陈大姐说。对于长期在外打工的居民，社区也发放了联系方式，只要有需要社区办理的事项，提供相应的材料，一个电话社区就给予办理。对社区困难群众、残疾人、老年人、留守儿童和长期患病的弱势群体，社区都会定期或不定期主动送服务上门为他们办理相关事务等。成都商报记者 肖刚

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