来自成都诚信驿站的调查无人收银无人找零自助交易自觉

——来自成都诚信驿站的调查

无人收银，无人找零，自助交易，自觉买单——这是今年1月出现在成都宽窄巷子的诚信驿站。在这个面积不大的格子铺里，错落有致地摆放着各式小商品，无人看管，更没有摄像头监视，游人只需根据物件旁的价码提示将钱放入钱罐里。

今年4月底，在文旅集团和团市委的牵头下，诚信驿站又扩大到了安仁镇、平乐镇、西来镇等六个点位。

半年过去。这场诚信考验，成都拿到怎样的分数？

□丁斌 本报记者 唐泽文

总成绩优秀：

收入大于售卖商品价值

作为诚信驿站的执行企业，成都文旅集团做了盘点：目前收到捐赠物品总计价值2万1千余元，通过诚信驿站的无人售卖，获得善款总计2万3千余元。

市场部策划总监邹陇刚说，“收入大于售卖商品的价值，这说明一些游客往里面放了钱但却没有拿走东西。”

在位于蒲江县西来镇的诚信驿站，最初货物和货款也曾出现过差异。“当时盘点是比实际货物价值少了100元左右。”但驿站负责人发现，货款之所以会少，一方面是因为有的游客在看了货物后，没有把它放回正确的位置，后来的游客不能正确得知该货物的准确价格；另一方面是当地的一些小孩好奇拿走，不知道需要付钱。

“后期加强了宣传工作后，大家知道这个是一个募集善款的途径，货款就没有再少过。”邹陇刚说，这些货物的货款全部都会用于慈善事业，包括帮助空巢老人和留守儿童等。

宽窄巷子的货款就全部用来帮助雅安市名山县的9名学生。“其中的三名孩子已经顺利考上大学。”宽窄巷子诚信驿站负责人尹茜告诉记者，这3名学生还希望在假期里能够成为诚信驿站的志愿者，为诚信驿站的发展出一把力。

对于货款，安仁镇的诚信驿站负责人余继陵则换了视角看待：一般人不会随便拿募集善款的物品，如果他真的因为贫困买不起这个东西，同时又需要它，那拿走也没问题，“本来诚信驿站开设的目的就是为了帮助需要帮助的人。”

附加题待解：

多元化发展搭建更大平台

无人看管，最大限度降低了驿站的运行成本，但如何让更多人、更多渠道参与这个公益事业，还是个待解命题。

西来镇诚信驿站负责人陈崎表示，现在他们店里不仅有实用的小商品，还有一些具有当地文化符号的小产品，如明信片、印有西来镇的T恤等。“我们下一步还将和景区里的商家合作，让他们提供一些代金券作为商品放在诚信驿站的货架上，这样既帮助了商家的发展，又能够拓展诚信驿站的经营范围。”

对此，余继陵也有他自己的思路：“诚信驿站也可以变成交换平台。游客和商家可以把一些自己没用但或许对别人有用的东西捐出来，或者和货柜上的货物做交换，这样货物的来源会更广泛；我们还可以把自己的诚信宣言或者祝福的话写在自己捐出来的货物上，让这件物品在传递的同时，把诚信驿站的精神也传递出去。”这张“诚信考卷”的规模正在扩大。据了解，西来镇计划把诚信驿站升级成诚信商店，融入更丰富的商品；安仁镇也打算在建川博物馆和刘氏庄园新增两个无人售货柜，扩大诚信驿站的覆盖范围。

邹陇刚表示，“文旅集团也正在和团市委等部门协商，搭建一个更大的平台，让更多的人加入到这个‘自觉\’的公益活动中来。”

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