蒲江县法院将巴蜀茶文化巧妙融入纠纷调解中本报记者龙

蒲江县法院将巴蜀茶文化巧妙融入纠纷调解中

□本报记者 龙腾飞 文/图

“茶碗盖斜放于茶托上，表示虽是矛盾双方，但彼此尊重；碗盖扣于碗侧，表示同意对方的意见；碗盖扣置于桌面，表示虽没达成一致，但是可以另约时间再谈……”这一系列来自民间的生动“茶语”，如今正被蒲江县法院的调解员们用于工作中。在古色古香、茶香四溢的成都蒲江县人民法院“盖碗茶调解室”中，当事人一边喝茶、一边在轻松的氛围里调解矛盾、打开心结。

这间全国法院系统第一间结合地方传统与调解艺术的盖碗茶调解室，如今已运行一年有余，今年以来，盖碗茶调解室已成功调解纠纷130余件，调解率在95%以上。

大多数的调解室，背墙多张贴着“和为贵”、“退一步海阔天空”等劝解用语，但“盖碗茶调解室”里却不见一字，这里配备了古意盎然的桌椅和茶具，还运用楠竹打造了文化墙，意蕴当事人要“虚怀若谷”，面对纠纷“点点头、弯弯腰、不失气节”。同时，调解室还特别制作了12扇装饰门，意蕴当事人“心有千千结”，法院敞开的大门都能化之于无。“四川自古就有在茶馆喝盖碗茶解决纷争的习惯，加上蒲江本身是茶乡，所以我们建成了这样一个最具地方特色的调解室，利用文化来融洽当事人之间的关系，改变过去那种古板说教的方式。”调解室的最初创意设计者、立案庭庭长杨锦刚说。

巧用茶语，巧释“心结”。在调解过程中，调解员们将巴蜀茶文化巧妙融入到民间纠纷调解中，12种“茶语”，通过不同的盖碗摆放方式，有理有节地传递着当事人的态度。

蒲江县人吴某至今仍然记得一次 “特殊”的调解经历。去年，吴某在帮助邓某装卸水泥时不慎摔伤，经过多次与邓某商谈赔偿事宜未果，诉至法院。受理此案后，法官将双方约至“盖碗茶调解室”。“每个人面前，摆的是热腾腾的盖碗茶，一边喝茶一边谈，没吵没闹，一个多钟头就把问题解决了。”吴某回忆说。

“虽然面对的都是纠纷矛盾，但至今‘盖碗茶调解室\’没有摔过一杯一盏。”杨锦刚说。

这样的探索在蒲江县法院并不少见——

针对部分当事人带着婴幼儿到法院参加诉讼，孩子不便看管的情况，蒲江法院还建成了设施齐全、服务温馨的“母婴休息、儿童看护室”，这是由蒲江法院的女法官夏青亲自设计和布置的。房间内不仅配备了儿童床、玩具、宝宝餐椅、微波炉、隔尿垫等，还提供牛奶温热、更换尿布、儿童玩耍、专人照顾等贴心服务，让当事人可以安心参与诉讼。

为真正破解“门难进、脸难看”等问题，蒲江法院还精心打造了420平方米的诉讼服务中心。诉讼服务中心将114个服务子项整合到六个平台25个窗口，实现“一中心六连台”的集中模式。就是从这里，蒲江法院着力实现“三个转变”：从官本走向民本；从后台走向前台；从分散走向集中……用智慧和心血实实在在地诠释着“警民亲”的深刻含义。

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