【蒲江地税强队伍建服务系列报道之二】创全国“巾帼文明示范岗”建地税文明之师

地税办税服务厅是税款征收的第一线，也是地税的服务前台，税务人员的一言一行都关系到地税机关的整体形象。

蒲江地税办税服务厅的7名“女税官”肩负着蒲江县1027户企业、2121户个体工商户的纳税申报、代开发票、发票配售、税款征收、税务咨询等管理服务工作，任务相当繁重，是全局的工作核心。为更好地服务于纳税人，大厅的“女税官”们可没少费心思。她们从制度建设着手，创新服务措施，健全和完善服务承诺制度、首问责任制、执法过错责任追究制、一次告知制、预约服务制、延时服务制等20多项内部管理制度。积极推行网银扣税、网上申报、多元化申报方式，降低了纳税人的纳税成本，为纳税人提供了方便快捷的服务。

为了向纳税人做好深入细致的解释说明工作，切实提高“女税官”们的素质，除了参加县局组织的集体学习外，大厅开展了“岗位大练兵”学习活动，较大提高了她们实际工作能力。

一分耕耘一分收获，办税服务大厅“女税官”坚持把“展巾帼英姿、树地税形象”作为工作的出发点和落脚点，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。近年来，办税服务厅被命名为市级“青年文明号”“优质服务示范窗口”，省级“巾帼文明岗”等荣誉称号，现正向国家级“巾帼文明岗”迈进。

本报记者 洪继东

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