智慧养老助力 提升服务质量

养老院是否采取严格的防疫措施？日间照料中心是否在为老人开展相关活动？在郫都区养老服务指导中心，一个大的显示屏能显示全区所有养老机构和日间照料中心的实时情况，这就是郫都区智慧养老信息化平台。指导中心通过该平台监管全区养老服务机构防疫情况、养老服务质量、机构入住数据、床位补贴发放等。

郫都区现有养老机构22家，日间照料中心140余个。近几年，郫都区民政局贯彻新发展理念，大胆探索智慧养老，建立“智慧养老信息化监管服务体系”，并在实际操作中不断丰富、改善。在指导中心内，工作人员演示这套智慧养老信息化平台的强大作用。打开第一个界面，能看到郫都区养老服务整体情况，如养老机构管理、居家社区服务管理、补贴管理、公益活动、政策宣传等。打开第二个界面，就能看到第一个界面中每项的详细内容，如养老机构管理下设：评价检查、应急上报、养老地图、机构上报、外部捐赠管理等，随时监督全区养老服务动态情况及相关数据。还有一个名为“安心养老”的APP配套该智慧养老信息化平台，为各养老机构或老人上传相关数据和需求。比如，一位老人需要志愿者陪同就医服务，通过APP点两个界面就能完成服务需求上传，日间照料中心或志愿服务团队接单后就会派单上门服务。

养老机构觉得智慧养老信息平台好用吗？天佑养老院负责人说，智慧养老服务平台非常好用。该院是郫都区一家社会养老服务机构，设置床位127张，现入住老人76人。该院和他们服务的47家日间照料中心与区上的指导中心联网，随时监控他们的服务。通过“安心养老”APP动态上报老人入住情况、防疫物质、防汛物资情况等。另外，日间照料中心承担着为附近老人上门巡防服务，如每周三入户巡防、每周六和周日电话巡防，并将巡防的具体情况、老人满意度等通过APP上传指导中心。

目前，郫都区在全省率先开展的“时间银行”助老服务也是依靠智慧养老信息化平台，鼓励更多人为老人服务、存下时间币，需要服务的老人通过智慧养老信息化平台发出需求，满足多元化养老需求。在构建居家、社区、机构相协调，医养康养相结合的养老服务体系中，郫都区以“智慧”的方式让服务便捷高效，造福千家万户。记者 阳敏

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