坚守无烟战场的 30.8 万名“最美格格”

网格员为商品房小区发放疫情排查通知单

网格员在疫情防控期间坚持关怀社区独居老人王玉明，为其送上生活物品本报全媒体记者 赵文 省委政法委供图

2月6日，成都市郫都区郫筒街道24号网格员张望环到社区居民家排查有无发热人员。春节前，张望环才因右肩韧带断裂做了手术。

1月21日，省委政法委召开专题会议对省委应对疫情工作领导小组会议相关要求做出安排部署，原本在家养病的张望环不顾伤痛，和全省30.8万余名专兼职网格员一样取消春节假期，在各级党委政法委领导下迅速投入到这场抗击新冠肺炎疫情的战斗中。他们履行“协管员、宣传员、服务员、调解员、信息员”职责，坚守在全省12万个网格里，与广大医护人员、公安民警战斗在一线，深入开展地毯式排查、零距离监测、全覆盖宣传和全方位服务。

用脚步丈量网格收集信息73万余条

1月21日以来，张望环咬牙坚持，参与了社区内的三轮入户摸排调查工作，对网格内的753户居民1200人和8个老旧院落100户200人每天挨家挨户“爬格子”排查。有时候痛得满头大汗，他就吃一颗止痛药，又迅速投入到疫情防控中。张望环的爱人杨艳玲同样是郫都区的一名网格员。看到丈夫如此拼命，杨艳玲很心疼，但张望环却对她说：“在这个时候，我们就是要尽到一名网格员的职责。”杨艳玲将5岁的孩子托付给年迈的婆婆后，第一时间奔赴到自己的网格，深入居民家中开展入户摸排。“我这里有个口罩你拿着。”入户调查中，一名居民把口罩和雨衣送给杨艳玲，让她觉得温暖也更有信心高效完成任务。杨艳玲说：“只要能为群众守好这道防护墙，再苦再累都是值得的，我们只要众志成城，一定能打赢这场没有硝烟的战斗。”

张望环和杨艳玲只是全省30余万名网格员中的两人。按照省委“用好业已建立的网格化管理服务体系，加强对农村、社区、家庭、交通节点等监测排查，防止疫情输入、扩散和输出”的要求，全省网格员和他们夫妻俩一样，服从基层党委政府统一调度，配合派出所、社区、乡镇卫生院协同处置问题。成都、南充、宜宾以城乡社区为组织单位，按小区、院落、集中居住区、村民小组等为单元，以“人”“房”为基本信息，建立“一院一档”，采取自主申报、物业（门卫）登记、上门走访和线上登记等多种方式，全面排查到位。同时，网格员们协助公安等部门做好返（来）川车辆排查，加强返（来）川人员询问、体温监测等工作，确保到川车辆排查全覆盖、不漏一车一人。加强酒店、旅馆、民宿等场所的排查，做好旅客实名登记、全面清洗消毒，督促工作人员、旅客等佩戴口罩、测量体温等工作。对湖北及武汉返（来）川人员及时进行动态走访登记，实现走访排查全覆盖，详细了解上述人员去向（行程）、个人健康状况及与病例密切接触史，及时登记、逐一销号，对湖北及武汉返（来）川重点人员实行网格化管控，实现了网格化管理服务全域覆盖、无死角。

截至目前，全省网格员累计开展入户走访1.1亿人次，摸排收集各类涉疫情社情民意信息73万条。

用坚守诠释担当法律宣传服务不间断

谭显华是泸州市龙马潭区双加镇双加社区网格员。武汉回乡居民郭某某是双加镇发现的第一例疑似病人。谭显华临危受命，积极协助核查郭某某健康状况、家庭情况及回乡期间接触人员详细情况，同时安抚郭某某家人情绪，劝导郭某某一家五口随防疫人员入院隔离观察。

郭某某被确诊后，谭显华作为接触人员，在家自行隔离观察。作为网格员，谭显华心系一线防控工作，由于不能外出工作，他便利用QQ群、微信群、朋友圈等方式开展防疫宣传，拨打农户电话进一步核实辖区内住户信息，做细做实防控工作。

抗疫期间，全省网格员利用入户走访、街面巡逻、张贴标语、广播电视等手段，及时传达上级指示精神、专家意见建议及党委政府防控方案，切实把疫情防控有效举措送到群众手中，确保宣传到户、宣传到人。部分地区还通过发放“防控新型肺炎宣传单”“群众告知信”等方式，倡导群众不扎堆、不赶集、不串门、不信谣、不传谣、不造谣，鼓励“居家过年、电话拜年”春节新风尚。攀枝花、泸州城市网格员通过微信、微博、客户端、抖音等新媒体平台发布信息，巴中市农村网格员运用“村村响”，通过通俗易懂的乡村语言及时播报疫情动态和防控知识。通过加强知识宣传教育，网格员们积极引导群众尽量减少外出、正确佩戴防护口罩、远离人流聚集地等，提高自我保护能力和意识，及时发现报告、澄清不实传言和负面舆情，引导广大群众不信谣，不传谣，主动报告违反疫情基层防控通告的行为。四川省坚持群防群治理念，成都、绵阳、眉山等市坚持“1+3+N”专群联动，社区民警带领辅警、网格员、综治巡逻队员、保安门卫、物管人员、楼栋长、单元长等，加强城郊接合部、背街小巷、流动人口聚居区、车站广场等重点区域的治安巡逻，坚决守护平安四川。

用真心带去温暖疫情无情人有情

“冯大哥，你好，今天早餐买好了，我们马上送过来。明天你和娃儿想吃啥子？”2月7日，富顺县富世街道龙山社区网格员杨永春给居家观测人员冯某再次打去了电话。冯某1月22日从广州经武汉回富世镇龙山社区探亲，随后在旅店居家观测，外出不便。为方便冯某日常生活，网格员杨永春每天把早餐送到冯某和儿子的住处，还给小朋友送去玩具、零食，这让父子俩很感动。冯某在微信朋友圈写道：“社区街道办的工作人员真不错，知道我是外地人带着孩子，还给小家伙带了玩的，还有衣服，早上还送来早餐。疫情无情人有情，还是我大中国好啊！”

疫情面前，全省各地网格员积极做好居家医学观察群众心理疏导工作，配合专业力量加强后续服务管理，耐心细致做好关怀慰问。达州市网格员采取一对一上门服务方式，代为购买基本生活用品，并送去包含医用口罩、体温计、消毒液等用品的“爱心包”。同时，网格员还尽力安抚隔离人员所居住小区居民，发动群众共同参与监督，鼓励群众共度时艰。雅安、乐山网格员坚持为居家医学观察群众做好后勤保障工作，送菜送饭，确保群众正常生活有保障，打牢群众抗疫心理防线。绵竹市九龙镇网格员协助流动菜市送菜到家，居民在家门口就能买到新鲜蔬菜等做法受到中央媒体点赞，受到群众广泛好评。

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