为城管温情执法点赞□唐雅冰（中江）

11月26日，绵竹城区街头，一位九旬老人占道卖菜，一名城管执法人员掏钱买下他的菜后，再搀扶他离开，城管的“情怀管理”迎来叫好一片，感动了老人也感动了周边商贩主动撤离，恢复了街面的秩序。（11月27日《德阳晚报》）

一直以来，“法”与“情”很难两全，“管”与“被管”都是矛盾的对立面，让人倍感纠结，为此闹出的大大小小事件也是层出不穷。城管作为城市管理中负责综合行政执法的部门，主要负责本地城管监察行政执法的指导、统筹协调和组织调度以及队伍的监督、考核工作。也是与小商小贩直接打交道者，是一座城市、一个地方形象的维护者，城管与小摊小贩之间可谓见招拆招，斗智斗勇，当然发生一些不愉快的事情也是在所难免的了。网上有关“暴力执法”“暴力抗法”的事情也是层出不穷。大家可能还记得2013年延安“5·31”城管踩人事件、2016年郫县城管手持木棍围殴一名开小车卖水果的男子事件、武汉商贩诈死抹黑城管难耐高温“诈尸”获刑1年的事件……曾经在一度时间内，“城管”二字成为了贬义词，城管与摊贩之间的关系也剑拔弩张。

很长一段时间内，粗暴、冷漠、生硬是城管执法留给人们的印象，让人心生畏惧甚至反感。在执法过程中，如果执法者强硬地面对被执法者，就极易引发矛盾和冲突，甚至造成矛盾激化、冲突升级的极端事件，进而影响、损害政府的形象和公信力。然而，世上没有绝对对立的事物，法网也有柔情。绵竹城管一个温情的举动，让冰冷的制度变得有温度起来，也给我们城管如何执法提供了或可能范本。其实，人都是感情动物，只要执法者设身处地换位思考，多为执法对象着想，多做耐心细致善意的思想工作，一定会得到那些与城管打游击战的摊贩们的理解，他们就会服从管理，理解和支持，进一步自觉维护城市的秩序。绵竹综合行政执法局城市监察大队中队长皮军和执法队员在发现大爷在街边卖青菜时，没有采取简单粗暴的折其秤、收其菜，驱其人的方式，而是主动与老人攀谈，了解其疾苦，弄清其占道卖菜的原因，然后积极宣传政策，买其菜，劝其早点回家。老人深受感动，旁边摊贩也受到教育，执法过程自然变得轻松，执法者与被执法者之间的关系变得和谐。这一暖冬行为，或就是一种美的执法模式!

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