9.9元买根数据线无法充电 两年后起诉厂家赔了509.9元

数据线接头对比郑先生和绿联科技法务沟通记录绿联科技愿意赔付

2017年“双11”，成都的郑先生在淘宝凑单买了一根9.9元的数据线，今年拆开包装后使用却发现无法充电，随即要求客服补发一根，遭到拒绝。

“我是编剧，毕业这么多年一本剧本都卖不出去，正窝火。”郑先生说，他将数据线所属的深圳绿联科技有限公司（以下简称绿联科技）告上郫都区人民法院互联网法庭，要求赔偿509.9元。

今年5月1日，法院受理此案，在距离开庭前的两天，绿联科技赔付郑先生509.9元，郑先生申请撤诉。5月10日，郫都区人民法院准许撤诉。

“互联网法庭与传统诉讼最大的区别，就是原被告不需要到法院，在网上就可以完成整个诉讼环节。”承办法官冉垠说。

9.9元买根数据线无法充电

向法院起诉要求赔509.9元

郑先生家住郫都区，今年28岁，自称是一名编剧。2017年“双11”，他花了9.9元凑单买了一根25厘米的手机数据线。

“因为是凑单的，所以一直都没有用。”郑先生说，2019年4月份他拆开包装使用，发现这根数据线接头要比正常的数据线接头短1毫米。正是这1毫米，让数据线无法很好地咬合手机，导致手机充电时断时续。

“如果碰上传文件，就很恼火了。”郑先生说，他要求客服补发一根，可是客服以已经超过时间为由，拒绝补发，只接受将数据线邮寄回去检修。

“一根数据线9.9元，邮费比这个贵多了。”郑先生说，“本来心里就有气，客服缺乏诚意的沟通，更让我愤怒。”

郑先生说，他首先向深圳的12315投诉数据线所属的绿联科技，对方要求他提供证据。5月1日，他以消费欺诈向郫都区人民法院互联网法庭提起诉讼，要求绿联科技赔偿500元整，并且返还购物款9.9元。

9月25日，记者在郑先生家中见到那根白色的25厘米的绿联科技数据线，与郑先生出示的另一根黑色数据线相比，肉眼可以看到，确实短了一截。

郑先生当面拿两根数据线做了测试对比。当黑色数据线连接上手机后，将手机垂吊向下，即便是晃动，手机也不会掉落；反之，用白色的绿联科技数据线连接手机朝下，晃动后手机会掉落。

“当时，我据此认为绿联科技明知道该产品不符合技术标准，却依然将其上架销售，放任不合格产品流入销售市场，存在销售伪劣产品以此牟利的故意，因此构成消费欺诈。”

绿联科技： 不要过度维权，浪费司法资源

5月5日，郫都区人民法院互联网法庭受理此案。很快，郑先生收到绿联科技法务的短信。根据郑先生提供给法庭的短信截图显示，绿联科技法务首先提出免费更换一根新的。

“你说我们欺诈，是没有事实和法律依据的。”这名法务说，想妥当协商处理此事，请郑先生撤回起诉。

郑先生不依。法务回短信说：“不是很理解你的诚意为何，不分是非对错满足你的全部要求才叫做有诚意吗？我觉得我们客服的态度和处理方案没有什么可苛责的。你的诉求要合情合理，请不要过度维权，浪费司法资源。”

郑先生介绍说，得知他起诉后，绿联科技的态度一直很强硬。可是马上要开庭了，5月8日，绿联科技的态度突然发生转变，答应按照他的要求进行赔付，退还509.9元。淘宝聊天截图显示佐证了这一说法。“我们受教了，我们一定好好学习，感谢亲的提醒和反馈，希望您能撤诉，这样我们双方都可以简单了结，也麻烦撤销12315的投诉。”

9月25日，记者致电绿联科技当时的法务，该名法务表示，自己不再担任绿联科技法务。“当时之所以答应他所有的无理要求，就是希望不要把事情闹大。”

就此事的看法，记者先后两天多次致电绿联科技，截止到发稿时，尚未收到回复。

法院：

准许撤诉，原被告不需到法院即可完成诉讼

5月10日，郫都区人民法院准许郑先生撤诉。

时至今日，郑先生又学习了几个月的法律，他表示，从现有的证据来看，若真的走到诉讼那一步，法院未必会支持消费欺诈。“应该就是一个产品的质量问题。”郑先生说，若不是有郫都区法院互联网法庭，真要跑到现场递交材料，他不会为此起诉。

承办法官冉垠介绍说，“互联网法庭与传统诉讼的最大的区别，就是原被告不需要到法院，在网上就可以完成整个诉讼环节。”

据了解，郫都区法院推出的互联网法庭，是我国西部首家互联网法庭，集中管辖郫都区辖区内一审涉互联网民商事案件，包括互联网购物合同纠纷、互联网著作权和商标权权属、互联网侵权纠纷、涉网不正当竞争纠纷等10类纠纷。

此次案件中，原告郑先生数据线收货地址在郫都区，因此属于郫都区法院互联网法庭受理的范围。

“虽然涉案金额很小，但是只要属于法律受理的范围之内，我们都会立案。”冉垠受理此案后，法院通过电脑端诉讼平台将相应法律文书文件送达给被告邮箱，在开庭之前，双方私下和解，原告撤诉。

成都商报－红星新闻记者

钟美兰 摄影报道

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