智慧社区店亮相成都

“智慧社区店”工作人员上门服务。

未来3年 覆盖所有地级市

□本报记者 刘佳 文/图

家里的洗衣机坏了，电饭煲“扯拐了”，咋办？你只需要鼠标轻轻一点，就能“下单”相关服务。5月20日，京东全国首批7家 “京东帮智慧社区店”在重庆、成都、西安、杭州等地同时开业，记者了解到，“京东帮智慧社区店”立足于“社区管家”，将为社区居民提供家电、家居、家政等到家服务，以及智能健康产品销售、房屋改造家装等服务。

“社区管家”

打通居家生活服务“最后一公里”

银白色调的空间简洁温馨，智能体验区、空间定制区、健康生活区等区域一目了然……成都市的首家“京东帮智慧社区店”坐落于成都市郫都区龙吟路。门店经大数据选址，提供辐射周边5公里的“社区管家”服务。

相关研究报告显示，2018年我国社区O2O（指线下商务活动与互联网结合，让互联网成为线下交易前台）市场规模将突破千亿元。据不完全统计，目前，已经有阿里巴巴、沃尔玛、苏宁易购、绿地等企业入局智慧社区。京东目前推出了“京东服务+”平台，消费者可以在京东网站上下单或直接到店下单，由智慧社区店对所覆盖区域提供更加方便、快捷的服务。借助智慧供应链和大数据优势，智慧社区店还可快速更新当地有强烈需求的商品并进行展示，定向推荐本地优势产品，实现“千店千品”的个性化精准零售。

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计划3年内覆盖所有地级市

据京东帮西南片区负责人田浩介绍，2014年，京东实施渠道下沉战略，率先推出服务农村消费者的“京东帮服务店”，布局农村最后一公里，为农村消费者提供大件商品的营销、配送、安装、维修四位一体服务，覆盖了全国近60万个行政村。

随着便利性及个性化消费需求的增长，京东开始进入社区服务领域，推出服务一至三线城市居民的“京东帮智慧社区店”，布局社区最后一公里，打造聚合社区家庭服务入口的高品质“社区管家”，并提供智能、健康生活的家庭配套商品及解决方案。2018年京东计划在全国一至三线城市开设100家“京东帮智慧社区店”，3年内完成所有地级市的智慧社区店开设，打造社区服务生态圈。

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