延时服务更方便 提前预约少跑路

8月12日上午，在成都市郫都区政务中心B区，李凯随着工作人员的一步步引导，顺利办好了房屋过户手续。在这之前，李凯正因个人上班时间与办事时间有冲突而苦恼，而这个周六因为延时服务的实施，李凯的苦恼终于化解。

从8月1日起，成都市11个市级部门纳入不定时工作制首批试点，全市政务服务系统实行延时服务。按照成都市的统一安排，郫都区政务中心合理安排窗口，动态调整服务事项，工作日全天服务中午不“打烊”，周六延时服务全天均可办理，让群众办事省时少跑路。

中午不打烊周六可办事

8月12日一大早，郫都政务服务中心B区就有不少的市民朋友前来办理业务，李凯就是其中一位。

“听说周六也可以办理业务了，所以今天来看了看，没想到真的可以。”上班族李凯因为工作原因一直抽不出时间来政务服务中心办理房屋过户手续。在朋友那儿听说月初全区试行了延时工作制后，他便决定利用周末时间来办理。在不动产登记中心工作人员的帮助下，不一会儿，李凯便办好了过户手续。“以后不用专门请假去办事了，确实很方便。”8月12日周六延时服务当天，郫都区政务中心B区全天共办件340件。

郫都区政务中心督查科科长李刚介绍，8月1日起，区政务中心开展了延时服务，安排了周六延时服务值班表，建立健全工作机制，满足群众办事需求。政务服务窗口在法定工作日中午（12时至13时）提供延时服务。全天服务时间为9：00—17：00。为群众个人服务窗口在每周六上午9：00—12：00，下午13：00—17：00提供延时服务。

预约服务让群众少跑路

为了让群众办事不再考虑相关单位是不是不上班或者找不到人，避免来回跑路，针对下班、周末、法定节假日，郫都区政务中心特地推出了预约服务。

申请人可采取电话预约、网络预约、微信预约、手机APP预约等方式提出申请。郫都区政务中心将根据预约办件情况，进行统计分析，并有针对性地调配窗口服务人员，为市民提供定制式的服务。

郫都区政务服务办负责人表示，本着结合群众需求和本职工作的要求，探索实行更加灵活的工作方式，下一步，郫都区将结合实际制订调休管理办法，确保管理服务无盲区，监管全过程、全方位。

此外，为了进一步优化政务服务环境，解决目前政务中心点多、较分散问题，今年年底，郫都区政务中心A、B区，行政审批中心、行政许可后台等将搬迁至郫筒街道清江别韵，告别群众办事跑错地方、办事不集中的局面。

本报记者 田园 文/图

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