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汽车保养完隔天就漏油 惊动了消防员 4S店回应:已开除当事员工

来源:成都商报 2015-10-14 19:05   https://www.yybnet.net/

才保养完的车开上路,居然边开边漏油!昨日上午,28岁的杨美开着自己刚刚保养完的车上路,经一货车司机提醒后,才发现车在漏油。由于漏油严重,杨美不得不打了报警电话,消防人员到场后,用水枪稀释了地上的油渍。这辆漏油严重的车立即被拖往4S店,再次维修。

昨日下午,据4S店——成都华驰汽车销售有限公司相关负责人称,出现漏油的原因是连接喷油嘴的油路卡口没卡好,导致油管滑脱喷油嘴漏油。目前,4S店已开除当事修车保养员工,并向车主杨美道歉,但双方仍未就赔偿一事达成一致。

被货车拦下 方知车在漏油

12日,杨美将自己的越野车,送到成都华驰汽车销售有限公司进行保养。据维修结算单显示,这次保养换了机油、喷油嘴、燃油管路等,共花费2443元。

“保养费用比较贵,但我觉得没得啥,只要车子弄好,哪想到,第二天就出了问题。”杨美说,12日下午她从4S店取了车,昨日上午,开车从五块石去郫县,并不知道车有问题,直到被一辆大货车拦下。

杨美回忆说,一辆大货车突然冲她一直按喇叭,并加速超到她前面,“在超过我的时候,大货车上的人朝我喊:‘小妹儿,你还敢开啊,你看你的车漏了好多油啊,太危险了\’。我当时就吓到了,赶紧将车停到路边。”下车后才发现,车下及车后全是油渍,这些油渍在马路上流淌,“根本看不到头,不晓得漏了几公里了。”打开发动机舱,就被吓到了,“我当时就吓惨了,喷油嘴还在不停向外喷油,整个发动机舱里面,都是油。”

“这是刚刚才保养过的车子啊,怎么漏油这么厉害?如果当时不是别人提醒我,如果遇到一个烟头,如果再开久一点发动机发烫,那我估计我的车和命都没了。”事后,杨美仍心有余悸。

消防排险 用水枪冲了5分钟

由于漏油严重,杨女士无法处理,只得打了110和119报警电话,很快,民警和消防人员赶到现场。

成都特勤二中队一名消防员告诉成都商报记者,当时的情况看起来有些严重:“油漏得有点凶,车下、车后都是油,估计地上有一两升油。女司机已经熄了火,明显被吓到了。”女司机还在现场打电话,“我们立即制止了她打电话的行为,并要求她把钥匙拔出来,千万不要发动汽车。”

这名消防员说,到达现场后,消防人员立即开始抢险。“因为地上油比较多,我们主要用水枪把油稀释,冲刷了大概5分钟,才全部稀释干净。”4S店的工作人员,也在他们抵达后不久赶到现场,将漏油的车辆拖走。

4S店:漏油是油路卡口没卡好

刚刚才保养完的车,为何会严重漏油?昨日,杨美来到4S店,想要讨一个“说法”。

昨日下午,成都商报记者也来到了杨美购车的4S店——成都华驰汽车销售有限公司,一名叫杨宇的客户经理称,公司总经理不在,而自己是第一天上班,不清楚情况。“事发过程我们的客户已经给你说过了,事故原因我们还在调查中,具体如何处理现在还在协商中,还没处理下来,也没办法给你说。”

该公司另一名姓陈的车间主任告诉成都商报记者,发生漏油的原因是喷油嘴和油管的卡口没卡好。“连接喷油嘴的油路,没有卡到完全合位,客户开车的过程中,管子抖动,抖松了,油冒出来。这名女司机也没有经验,没有闻到油味,是别人发现了,才提醒她的。” 陈主任还说,4S店一接到消息,就立即派人赶到事发现场,将车辆拖回,进行检测。“事情发生后,当事的员工我们立刻就开除了,还向杨女士道歉,小组的人和车间的人都道歉了,但对方情绪比较激动。”

目前,双方在此事的后续处理上,仍然存在分歧。上述陈主任称,4S店也在和杨女士谈,道歉后也提出免去一年保养费等条件,但对方没有接受。而杨女士则告诉成都商报记者,4S店没有解决问题的诚意,负责人避而不见,她没有提出具体的诉求,只是表示:“想要4S店给一个说法。”成都商报记者 胡挺 图片由杨美提供

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