除了跳舞社区大妈还可以做很多

□本报记者 张明海

8月21日，郫县郫筒街道晨光社区的张富琼老人，拿出一个崭新的环保购物袋，打算出门逛街。这个环保购物袋和桌上的三瓶食用油，都来自社区楼下的志愿者积分兑换超市，是张富琼几天前用上半年参加志愿服务积累的69分积分兑换来的。“东西虽然不值几个钱，可是都是自己参与志愿活动挣的，这感觉不一样。”张富琼告诉记者。

晨光社区党总支书记张莉介绍，通过志愿者积分兑换这样一种形式，该社区探索社会组织转型，让社区社团不仅仅是自己搞活动自娱自乐，而开始服务于群众。“除了跳舞，社区大妈其实还是可以为社区建设做很多事情。”

发动社区大妈的“热心肠”

在郫筒镇的15个社区中，晨光社区比较特别。“体量不大，3000多户，近9000人，但情况最为复杂。”张莉说，2012年9月成立的晨光社区由三部分组成：郫筒镇原有4个村的居民，邻近德源镇拆迁安置的4个村的人口，以及郫筒镇廉租房集中区，“融合度差，遗留问题相对较多。”

张莉还记得自己刚作为镇下派干部来到社区工作的时候。“基本上天天都有好几拨人过来找你要说法，有时候一天我都要哭好几次。”

不仅仅是工作相对难搞，还有存在的现实问题：社区只有10多个工作人员，“面对将近9000人，服务很难到位”。

如何转型？张莉将目光聚焦到社区内的舞蹈、太极、雀鸟、乒乓球等9个社团组织上：这些社团背后，有着100多号的“活跃分子”，能否发动他们的“热心肠”，积极参与到社区建设中来？

2013年6月，晨光社区通过政府购买服务的方式引进明德社工组织，帮助社区提供专业服务的同时也孵化社区社会组织。

当过教师的李德芳老人是转型的代表。已退休多年的她，因为是“知识分子”，在群众中相对有威信。“像那次楼上老孙刷牙倒水泼湿了冷大姐一身，要不是我劝下来，早就吵起来了。”现在，李德芳已有丰富的调解经验。

除了调解维护和谐的“大局”，另一个方向，则是入户搜集社情民意。“与大学生志愿者一起，两人一组，老人负责看望问需求，大学生志愿者做记录备案，以便于社区决策。”张莉介绍说。

“做好事”需持续下去的机制

截至目前，晨光社区已培育转型了4个社区社会组织，同时孵化3个社区社会组织并完成备案。“针对社区实际，我们新孵化了残疾人互助、青少年关爱等新的社区组织，但更重要的是要创造让做好事持续下去的机制。”张莉所说的这个机制，就是晨光社区开展的志愿者积分兑换超市。

位于晨光社区一楼的志愿者积分兑换超市里，五层货架满满当当放着油、面、洗衣液、香皂、电水壶、被褥等生活用品。虽然外观看上去和普通超市无异，但是里面物品却不是拿“钱”买的，而是要凭志愿活动积分来“换”。

张莉介绍，如今晨光社区的100多位志愿者们人手一张《郫县志愿者证》，上面详细记录着他们每次参加志愿活动的时间、明细和分数。现在积分兑换超市正式运行，社区的志愿者们都可以凭积分到兑换超市来换取相应的小礼品。

以举办活动为例，社区志愿者老人姚超会说：“以前可能就是直接发500元钱，你社团组织负责搞一个社区活动。现在除了必买的笔、海报等物资外，再也没有现金补贴的说法，直接计入志愿者积分。”

同样，针对社区里的120多户80岁以上的老人，社区制定了专门的探访制度，志愿者需要每月定期探访两次，“每次分10个小组，每个小组探访12户，这都是有任务的。”姚超会说。

数据显示，今年以来，截至目前，社区志愿者们已开展服务159场次，服务6319人次。

在李德芳看来，志愿者积分制度没有什么不好，“在健身娱乐开展的同时，还参与到社区建设中来，找到了存在感与成就感。”

而曾经在深圳从事多年社工的张红斌认为，下一步还可以进行更深层次的探索，提升参与的深度。“比如社区矫正人员的帮扶、司法调解、吸毒人员的帮扶等等这些，深圳已经在开展进行，大妈们其实还可以有更多的用武之地。”

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