住一次院成都人均花6198.38元 市卫生局公布去年下半年96家医院服务质量，门诊、住院人均次费用均上升

继去年上半年对全市96家医疗机构进行调查后，不久之前，市卫生局又组织了对96家医院去年下半年的情况进行调查，内容仍然是医疗服务与质量评价以及患者对医疗机构的满意度。

昨日，市卫生局公布了调查结果。结果显示，去年下半年，成都96家医院的门诊人均次费用168.54元，住院人均次费用6198.38元，比去年的调查数据均有所上升。从满意度调查结果来看，患者对医疗收费的满意度也较低。

医疗收费和设施

群众满意度最低

在医疗服务与质量检查方面，市卫生局组织了四川大学华西医院等20余家单位的103名医疗管理专家，分成9个专家组、涵盖11个专业对成都96家二级以上医院进行全面督查，对上半年发现的问题进行跟踪督导。

去年下半年，96家医疗机构医疗服务与质量综合检查平均得分708.9分，较上半年平均得分600.7分增加108.2分。排在前三位的分别是成都市第三人民医院、成都市第五人民医院、成都市第二人民医院，而成都奥斯迪康骨医院得分较低，排名最后。

在医疗机构满意度调查方面，96家医院平均得分为83.6分，排名前三名的医院有四川省监狱管理局中心医院、郫县人民医院和大邑县中医医院。而四川省交通厅公路局医院为74.8分，排名最后。

从各项测评指标来看，患者对医院医护人员作风、服务等满意度较高，而对合理治疗、医院收费等满意度较低，均低于83.6分的平均分。尤其在30项三级指标中，医院检查收费得分79.4分，医院基础设置78.8分，药品收费77.4分，得分排在最后三位。

针对这一现象，市卫生局副局长刘培毅也表示，医疗收费和医院基础设施建设，将是医院下一步要整改提高的重要内容。同时，市卫生局表示，虽然这些方面市民满意度较低，但各项指标的得分均比去年上半年有不同程度的提升。

门诊费住院费

下半年比上半年多

根据统计，去年下半年，成都市门诊人均次费用168.54元，与上半年160元比较增加8.54元，增加5.1%。单张处方最高费用642.2元（含门特），最低费用30.94元。

而在住院患者方面，全市住院人均次费用6198.38元，与上半年6101元比较增加了97.38元，增加1.6%。住院人次最高费用14488.43元，最低2173.43元。

去年下半年，成都门诊人均次费用和住院人均次费用都有不同程度小幅上升。对此，市卫生局认为，门诊费用的上涨可能与门诊特殊疾病人群就医有关。因为，特殊疾病患者很多药物可以报销了，所以有可能到医院拿药的比例增加了，从而导致费用有一定的上涨。

而对住院费用的增加，市卫生局认为，这可能与医院开展的新技术增加以及实施临床路径管理有关。同时，去年下半年，很多医院危重急救病人总数增加，导致重大手术的绝对数量增加，可能也是其中一个原因。作为专家组成员，市三医院院长赵聪就表示，去年市三医院的三至四级手术增加了40%左右。

市卫生局副局长刘培毅表示，拿“6198.38”这个数据，和全国副省级城市相比，成都的住院人均次费用是很低的，排在15个副省级城市的最后一位。而门诊168.54元的数额，则排在15个副省级城市的倒数第七位。成都商报记者 祝迅

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