四川实施公共服务适老化改造提升行动

四川经济日报讯（记者 廖振杰）近日，四川省人民政府新闻办公室在蓉举行四川省公共服务适老化改造提升行动新闻发布会。记者从会上获悉，四川省老年人口已突破1700万大关，老龄化率超20%，已进入深度老龄化社会，针对该情况，四川积极作为，2020年9月在全国范围率先出台《四川省公共服务适老化改造提升2020年10项行动及任务清单》，围绕老年人最关注的就医、出行等“身边事”“烦心事”提出10项行动计划，全面实施公共服务适老化改造提升，取得阶段性成绩。

在就医方面，四川省要求各级卫生健康行政部门优化老年人就医流程，二级以上医疗机构在入口处为老年人增设了“无健康码通道”，配备人员帮助查询健康码、协助手工填写完成流行病学史调查，此外，全省41家冠名红十字医疗机构设立红十字导医志愿服务岗，为行动不便的老年人提供导医、取药等就医便利服务。

在领取养老保险待遇资格认证方面，强化了领取养老保险金资格相关数据的比对核实，加快数据共享，完成社保办理App认证功能“适老化”改造，多形式帮助老年人进行手机App人脸识别认证，对高龄、病残等老年人建立服务台账并提供上门认证服务。

在办理医保方面，提供全流程线下业务办理，服务大厅开通老年人优先服务和办事引导服务；扩大异地就医直接结算定点医药机构的覆盖面，将符合条件的所有定点医院接入国家跨省异地就医管理子系统，提供异地就医电话备案、窗口备案、网络备案。

在出行方面，全省共设置公交卡、地铁卡办理网点919个，人工服务窗口818个，公共汽车站、城市轨道交通人工服务窗口的城市覆盖率达100%。

在文化生活方面，全省公共图书馆、文化馆、博物馆、美术馆均实现提供现场购票、人工核验进馆等线下服务；省广电网络高清交互平台改版上线“乐享专区”，每周以本地的名师名课、热点话题为主题推送中老年人关注的专题节目，目前已上线适老栏目广场舞、乐学院等版块，节目时长达3000小时。

在金融服务方面，鼓励金融机构开发适合老年人群的网银和App版本。引导老年人使用智能终端，推进营业网点无障碍设施改造，为因特殊原因不能亲临网点的老年人开设绿色通道，提供上门办理等形式的延伸服务。

在打造居家社区智慧养老服务圈方面，加快养老服务信息化建设，88.9%的市县已建成居家社区养老服务平台。依托全省社区养老服务综合体建设，试点建设60个智慧养老社区，预计今年内全部建成投入使用；2020年全省改造城镇老旧小区工作已开工44万余户，40个省级试点项目已全部开工。

在数字化养老应用试点示范方面，完成第四批全国智慧健康养老应用试点示范申报，彭州市致和街道、成都市成华区智慧健康养老示范基地等8个街道（乡镇）、3个基地成功入选，入选数量连续4年居全国第一，7项适老软产品和服务入选国家《智慧健康养老产品和服务推广目录（2020年）》。

在老年人网络安全教育方面，开展2020年防范非法集资宣传月活动，制作李伯清等名人宣传海报和小视频、公益宣传片等，在电视台、电台等媒体，地铁站等场所进行播放宣传。全省公安机关结合“百万警进千万家”“六进六边”活动，组织民警深入社区、乡村和留守老人家中开展防诈骗宣传。

在培育为老服务队伍方面，在全省25个试点社区启动“天府银龄”老年人关爱社会工作服务项目，派驻专业社会工作人员进社区提供为老服务。开展了第二届全省“孝亲敬老楷模”“优秀养老护理员”评选活动，每个市州建成1—2支以“为老服务”为重要内容的红十字志愿服务队，在成都市、广元市、德阳市等地建成具有为老服务功能的应急救护培训基地12个。

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