万人商住小区实现由乱到治

成立党支部 搭建协商议事平台

9月17日，步入彭州市天彭街道鸿运星城小区大门，醒目处悬挂着红黄相间的小区LOGO与13条居民公约。

这里是彭州市最大的商住小区，建于2009年，共有住户3083户1万余人。天彭街道朝阳中路社区党委书记龚乃波介绍：“随着业主大量入住，停车位紧缺、治安环境差、公共设施破损无人修理等问题日益凸显，物业公司和业主矛盾尖锐。”

2019年起，鸿运星城小区巧做红色加法，实施“红色小区”工程，加强小区治理体系和治理能力建设。仅一年时间，这里实现由乱到治，居民满意度从42.7%提升至95.8%。

党支部为小区治理领航

“以前，小区业主遇事靠告、做事靠吼，物业公司不作为，矛盾重重。”鸿运星城小区老住户徐刚感悟颇深。

居民刘大爷曾是小区里有名的“犟老头”，经常因为一些小问题跑社区、跑信访局，“居民诉求无处诉说、难题无人管，只能向相关部门求助。”

怎样将鸿运星城引入“正轨”？街道、社区党委一合计，想出了办法。

2019年3月，天彭街道和朝阳中路开展“党员同志您在哪里”活动，在该小区门口摆摊登记。

刘大爷是老党员，他上前“亮明身份”。2个多月后，刘大爷同其他18名被“找到”的党员汇集，鸿运星城小区党支部成立。退役军人李维宝被推举为党支部书记。

随即，党支部联动小区物业公司改造了500余平方米架空层作为阵地，使其集党员活动、矛盾调处、文化娱乐等功能于一体，让党建深入小区，引领治理。

多元主体让小区“暖”起来

“之前小区停车场规划不合理，业主常因抢车位、堵道路等问题产生纷争。”居民何必洪说。

2019年8月，在小区党支部引领下，新一届业主委员会选举大会举行，11名年富力强、敢为担当的成员被推选出来。新业委会主动协调联动交警大队、综合执法、交通运输等部门；彭州多个相关部门联合召开现场办公会，划定“夜间10小时”临时停车位100余个，缓解了困扰居民多年的停车难问题。

新物业公司也走马上任。小区物业缴费率从67%上升到85%，97.6%的业主对新一届业委会和物业公司表示满意。

为了统筹好三方力量，党支部、物业公司、业委会定期召开小区共商共治联席会，邀请小区居民代表共同参与，搭建起小区协商议事、共建共享的平台。

越来越多的社团组织也涌现出来。不久前，该小区某业主家中漏水，导致楼下墙面损坏，两户业主撕破了脸，业委会和物业公司多次调解无果。李维宝带着小区党支部成员上门沟通，又根据法律规定划清双方责任，两户业主最终达成谅解。通过这次经历，小区内30余名老党员、老干部“亮身份”，成立“老党员工作室”，发挥资历经验、专业特长优势，为居民提供服务。

此外，还有“听张妈说”退休阿姨调解室、“点点阳光”服务队、小区文艺表演队……一个与邻为友、守望相助、和谐共融的小区逐渐显现。

如今，鸿运星城小区每月常态化开展各类活动，大家一起演节目、讲故事、品家宴。80多岁的居民、小区文艺表演队队员尹淑琼说：“现在，小区人人和睦、活动丰富，可以乐享晚年了！”

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