彭州政务服务中心 简政放权破难题 优化环境激活力

深入推进“放管服”改革是目前各地政务服务工作的重点。彭州市政务服务办结合政务服务工作及当地实际，采取多项措施以破解难题、激发活力。

在明确绵阳江油市、成都武侯区、宁夏银川市作为政务服务办对标先进典型和赶超对象后，彭州市政务服务办相关人员通过实地考察学习，找准差距，制定赶超目标，强化工作措施。同时，政务服务办在全市全面推行上门服务、预约服务、延时服务、网上服务等便民服务举措，尽可能地为办事群众提供便利；在互联网+政务服务方面，建立“政务服务在线咨询投诉”网络平台、“24小时自助服务取件区”、打造电视政务大厅、开设政务服务微信公众号等，优化完善税务、房管、社保、公安等网上便民利民办事流程，打造一个“24小时不下班”的窗口。

在优化服务上，彭州市政务服务办强化教育，增强执行能力，积极开展政治理论学习、业务技能培训、服务礼仪规范等。加强党风廉洁教育，大力倡导廉洁文化进窗口，在政务大厅张贴廉洁图片、警句，组织机关党员干部读廉洁书籍、看廉洁影视、撰写廉洁文章等活动，营造良好的廉洁文化氛围。完善制度，提升工作状态，修订完善《政务服务工作规范》等管理制度30余项，确保干部行为有标准，管理考核有依据。定期开展“流动红旗窗口”“服务明星”“优秀首席代表”“全勤标兵”评比活动，带动激励全体人员奋发有为。

本报记者 田园

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