8小时之外 也要为群众服好务

本期人物：

彭州市政务服务中心公安办证窗口民警 刘茜

在彭州市政务服务中心公安办证窗口，与办事群众打交道最多的是一位年轻的女民警刘茜，她以对本职工作的专心和对人民群众的爱心，赢得了办事群众的称赞。

“户籍民警每天要与形形色色的人接触，要想使办事群众满意而归，就必须掌握沟通技巧。”自从来到公安办证窗口，刘茜在工作中一直牢记人民警察的根本宗旨，坚持把“立警为公，执法为民”的思想贯穿到执法服务工作的每一个环节，“能办的事情立即办，难办的事情尽力办！”

公安窗口每天办证的群众很多，为了给群众省时间，刘茜只能牺牲自己的时间，常常和同事坚持工作到最后一个群众离开，他们才关电脑下班。对于老弱多病等群特殊体，刘茜还主动开展延时服务、节假日服务和上门服务。家住濛阳镇的何大妈患上风湿病后，双腿行动不便，因需要办理身份证，刘茜了解到何大妈的困难后，下班后与同事一同来到何家为其照相，采集指纹，顺利办理了二代正式身份证。

刘茜还经常进行换位思考，站在群众的立场上反思自已的言行，从群众的需求出发，竭尽所能的为群众提供便捷，周到地服务。

工作中，刘茜常常与同事一起探讨业务知识，以适应不断变化的户籍管理工作。面对前来办事群众的求助，刘茜总是耐心地解答，遇到一些自己感觉模棱两可的情况，她也会虚心地向同事请教，尽力为群众排忧解难。

日复一日，刘茜以她的热情服务、扎实工作，和她的真诚微笑，赢得了办事群众的赞扬，三尺柜台前，她时刻践行着立警为公执法为民的铮铮誓言。本报记者 田园

新闻推荐

营运客车超载10人 驾驶员被刑拘 俸奎

本报讯（记者俸奎）昨日，彭州公安交警部门向媒体通报，在集中整治交通突出违法行为专项行动中，彭州交警查处了一起平时少见的营运客车严重超载案件，驾驶员王某以涉嫌危险驾驶罪被依法刑事拘留，案件仍在进一...

彭州新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播彭州市正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。