成都游客入境济州岛被拒 免签也不能保证入境？ 出国遇困难 请拨打12308

日前，成都市民周女士赴韩国济州岛自由行遇上了尴尬。在机场办理入境时，她被告知被拒绝入境。周女士眼看着机票和酒店费用打了水漂，年假旅游也提前结束，怎么都想不明白：韩国济州岛不是对中国公民实行免签么？怎么一场说走就走的旅行就这么困难呢？

被困国外 紧急求助的尴尬

周女士找到成都市外事侨务办求助，通过领事处向韩国驻成都总领事馆、中国驻韩国大使馆等部门多方打听，才找到原因。原来，周女士多年前曾申请韩国签证有过拒签纪录，当时并没有在意。

“每个国家的签证、出入境政策都各有不同，即使是免签、落地签也不能掉以轻心。没有事先的了解，就可能带来损失。”成都市外事侨务办相关负责人介绍。被拒入境只是损失财产，不了解当地政策和领保措施，遭受的甚至可能是生命威胁。

尼泊尔发生8.1级地震后，一名成都市民受困失联。5月1日中午，市外事侨务办接到市民陈女士电话称，她的儿子杨先生从地震当天开始便一直被困登山大本营，已连续5天。受地震影响，当地通讯中断，无法与救援力量和中国驻尼泊尔大使馆取得联系。接到求助电话后，市外事侨务办立即与外交部领事保护中心沟通。几个小时后，陈女士再次来电，驻尼泊尔大使馆已与她的儿子取得联系，将尽快展开救援工作。5月4日，获救的杨先生返回成都。

“类似的案件在近年里并不少见，”成都市外事侨务办相关负责人介绍，“尤其是地质灾害，事发突然、危险系数高、难以防控。出国后，如遇以上情况，可拨打中国驻外使领馆以及外交部全球领事保护与服务应急呼救中心电话12308，获取领事保护和协助。”

未雨绸缪 领保宣传常态化

近年来，成都市民赴海外工作、学习、旅行和探亲的人数逐年上升，但由于对海外安全形势评估不够、自我保护意识不强、不了解当地法律和风俗禁忌等原因，部分市民的人身财产安全和合法权益在海外遭到威胁。今年以来，成都市外事侨务办共处理了13起领保与协助案（事）件，得到了受困市民的充分肯定。

“领保工作要未雨绸缪，防患于未然。最好的领事保护就是不出事、少出事。”该负责人表示，目前，他们已积极开展预防性领事保护工作，工作成效明显。今年4月，成都市领事服务中心（彭州）培训基地在彭州市正式揭牌，并严格实施“凡派必训”，将预防性领事保护宣传触角延伸至出国务工人员这一群体。针对日趋上升的海外出行游客，成都市外事侨务办还设计制作了36万份领事保护宣传资料和海报，在旅行社等地点免费发放。

相关负责人表示，只有让领事保护培训和宣传工作常态化，才能切实维护市民在外人身、财产安全和合法权益。“领保宣传是领事安全事件的防疫针，为市民增强抗风险能力。”

“出国第一课 ” 打造品牌效应

今年以来，成都市外事侨务办积极转变思路，从被动处理案件转变为主动开展领事保护宣传，大力开展领事保护培训工作，打造了以“成都领事服务”政务微信、领事保护公益课“出国第一课”以及领事保护宣传片相结合的领事保护公益服务品牌，开创全国风气之先。出国前就打好“防疫针”，随时随地获取领保新鲜资讯，在接受记者采访时，许多市民为这种创新生动的宣传形式纷纷点赞。

授课内容实用又有趣

今年3月起，成都市外事侨务办开始定期在国际友城馆面向市民开设领事保护公益课“出国第一课”。出国需要哪些准备工作？在海外遇到困难怎么办？哪里可以了解到最权威的出国知识？市民们各种关于出国的困惑，都能在公益课堂上找到答案。

“毕竟是官方的渠道，信息来源要准确可靠很多。我参加的那堂课嘉宾特别‘大牌\’，是外交部领事司的副司长！”成都某国际旅行社的经理周女士告诉记者，她在日常工作中常常遇到涉外业务，迫切需要补齐相关知识短板，“授课内容很实用，课堂又生动有趣，确实学到不少。”

7月29日，“成都市领事服务中心培训基地”揭牌，标志着领事保护公益课“出国第一课”正向品牌化、常态化方向发展。随后，“出国第一课”还与成都广播电视台FM96.3“环球之声”合作，开设了127期迷你课堂，周一到周日，每天3次滚动播出，让不能亲临现场的市民也能轻松学到知识。旅游归国能带多少烟酒顺利过海关？哪些行为可能导致签证取消？哪些国家免签可以“说走就走”？每期一个小型情景剧，听着广播开着车，就能长知识。

记者了解到，“出国第一课”是成都打造的一块领保宣传本土品牌，目前获得了良好的效应。下一步，成都市外事侨务办将开设网络课堂，在实体课堂和广播课堂之外，形成三合一的宣传策略，使“出国第一课”覆盖更广大人群。

公益广告片 全城覆盖

要做到21个区（市）县全城覆盖，甚至做到村（社区）全覆盖，光是“出国第一课”的课堂，还远远达不到宣传效果。成都市外事侨务办主动出击、创新形式，拍摄领事保护宣传片、设计制作宣传资料和海报，不仅落实到城市社区，还深入到区县乡村，将领事保护延伸到了基层。

记者在天府广场采访到刚留学归国的陈同学，她正专注地观看着LED屏幕上播放的《海外出行安全须知》。“我男朋友还在英国读书，法国发生恐怖袭击后，英国的局势也不太乐观，我要把这个视频链接发给他，给他提个醒。”在成都市外事侨务办官网上，她找到了视频地址。

除了天府广场， 领事保护公益广告片《海外出行安全须知》还在市区14处人员密集场所播出，成都电视台、公交、地铁、机场、数码大厦，到处都能听到政府部门的温馨提示。在双流机场的国际出发大厅，宣传片滚动播放，给即将出国的市民打了一剂强心针。

此外，成都市外事侨务办还设计制作了36万份领事保护宣传资料和海报，在旅行社、劳务公司等涉外业务部门免费发放，通过县（市）区外办基本实现了全市村（社区）领事保护宣传资料全覆盖。

政务微信1周年 紧急提醒好帮手

在预防宣传以外，成都市外事侨务办立足当前，认真处置每一起领事保护案件，尽最大努力保障市民在海外的人身安全和合法权益。每次各国出现紧急事件，“成都领事服务”政务微信都会在第一时间发出提醒微信。

截至年底，“成都领事服务”政务微信迎来周年。今年以来，该微信共向市民推送领事保护常识和海外安全提醒等微信213条，并注重实用性与时效性的结合。4月25日，尼泊尔发生8.1级地震，11月13日，法国巴黎发生恐怖袭击，“成都领事服务”在获知消息后均迅速对外发布旅行提醒，公布当地报警电话、使领馆领保与协助电话以及市外办的24小时领事保护电话，第一时间给身在异乡的市民可靠援助。

“成都领事服务”政务微信同时还是一个信息库，成都哪家领事馆会举办有趣的文化交流活动，办理签证有哪些需要避开的陷阱，海外遇险如何求助……有用又有趣，该微信已成为成都领事保护公益培训服务品牌最丰富的一环。

（钟茜妮）

新闻推荐

企业壮大有“壮大贷” 企业创新有“科创贷” 彭州打造“双创”新引擎

贷款广告满天飞，哪家靠谱？企业要发展，贷款是一个重要环节。“输血”好发展快；“输血”出了问题就成了短命企业。昨日，成都商报记者从彭州市经信投促局了解到，为解决上述问题，彭州按照“政府引导，企业主体...

彭州新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离彭州市再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。