彭州“十送活动”把贴心服务送至基层一线

□冉倩婷

图片由彭州市委宣传部提供

最近，彭州市21个乡村学校少年宫来了一群特别的 “支教老师”——彭州市当地的50多位艺术家，与少年宫里的孩子一起读诗作画、学音乐、练舞蹈。接下来，这个主题为“艺术点燃梦想”的文艺支教活动还将进入彭州市的社区、机关当中。

目前，以“走基层、送服务”为主题的 “十送活动”（实为11项）已经在彭州市范围内全面铺开，以“艺术点燃梦想”为代表的“送文化”就是其中一项。

彭州如何解决服务群众“最后一公里”问题？如何打造出满足群众需求的服务？又怎样进一步提高党员干部服务群众的针对性和实效性……

“深入推进群众路线的实施，通过‘十送活动\’，今年彭州市要将更贴心、更细致，也更创新、更能满足群众需求的各种服务送至基层一线。”彭州市主要领导表示，按照“走基层、解难题、办实事、惠民生”的总体要求，以不断提高群众满意度为目标，今年彭州市各镇、市级各部门结合本单位职能广泛组织党员干部开展志愿服务活动，目前，涉及不同地区、不同部门、不同行业、不同社会群体的共计11项服务群众的活动已经在彭州全市拉开大幕。 

送 岗位

万余份工作直接“送上门”

“这份工作简直就是送上门来的，安逸！”3月6日，一场提供200多个岗位的招聘会在彭州市濛阳镇青江社区举行，青江社区居民陈小敏本来准备外出打工，结果当天就在家门口找到了一份在某个物业服务中心维护秩序的工作，陈小敏表示这份“送上门”的工作让自己相当满意。

彭州市往年的招聘会都在市区和场镇上举办，今年多场招聘会则都深入到了村和社区。“以前是务工人员来找工作，今年是我们主动把工作送上门。”彭州市总工会综合科副科长罗桂玉表示，积极践行群众路线，就是要让群众享受到更为贴心的优质服务，今年彭州结合“春风行动”将10000余个就业岗位送到了老百姓的家门口。仅仅在3月5日、6日、7日，彭州市濛阳镇的佛踏村、青江社区、三湾小区就接连举办了3场现场招聘会，共达成意向性协议67人。

为了联系群众更细致，彭州市“送岗位”工作还联合了成都市总工会，成都市30多家企业提供的500多个不同工种的就业岗位也被送到了彭州市民家门口。“选择余地更大，市民就能找到更满意的工作。”罗桂玉介绍，截至目前，彭州市今年深入到社区的招聘会已经举办了18场。

送 清爽

城乡环境综合治理伸向“院落末梢”

3月11日，彭州市西大街社区的大部分居民下班回家后发现，自己所住院落变得相当整洁干净，死角积存的垃圾不见了，楼道里的牛皮癣也不见了踪影——这些成果是由彭州市卫生局组织的60余名志愿者带来的。当天，这些志愿者集中清理了西大街社区各个院落共计0.8吨积存的垃圾、建渣、杂物，清理楼道乱堆、乱放300余处，清理牛皮癣200余处，并规范车辆乱停20余处。“确实做实了群众路线。”这里的居民们对此给予了褒扬。

作为彭州市推进群众路线的“十送活动”之一，以为居民打造干净整洁居住环境为目的的“送清爽”活动正在彭州市中心城区各个居民院落中积极开展。彭州市城管局城市综合管理科科长李晓余说：“城乡环境综合治理将清洁行动落实到街道、社区，结合群众路线的推进，今年我们将‘清爽\’送至院落末梢，提升居民的居住环境质量。”

为了顺利推进这项深入基层一线的惠民工作，彭州市要求73个市级部门对口联系各街道及其社区院落，并将这项工作纳入各部门年底的目标考核。“第一季度通过各种宣传、义务劳动等活动，已经形成了浓厚的部门、社区、院落联动氛围。”李晓余介绍，下一阶段将督促各市级部门在“送清爽至院落”的工作中帮助解决群众“最关心”的问题、干出“最实际”的成效。

送 法律

“分所包镇”深化村（社区）法律服务

“幸亏有你们的调解，不光消除了我的担忧，也避免了子女之间因为这件事产生心里疙瘩，谢谢！”3月12日，经过致和镇司法所3位工作人员和驻贤德社区法律顾问何朝阳的耐心调解，贤德社区6组的龙仁清夫妇和他的4个子女妥善地解决了一个星期以来发生在其家庭内部的“患癌老人由谁赡养”的问题。

自从彭州市将村级法律服务工作由“个人包村”变为“分所包镇”后，何朝阳到社区的次数更加频繁了，3月还没过去一半，这已经是他第二次下到驻点社区解决居民问题。“分所包镇”是指按地域划分由5家律师事务所和8家基层法律服务所分片包镇，以所为单位与司法局签订《村（社区）法律服务工作室服务协议》，明确服务范围及职责，司法局成立专项工作组进行日常监督。“彭州市村（社区）法律服务工作室今年已实现了全覆盖，为进一步深化这项工作，更好地服务基层、服务民生，彭州市司法局今年积极探索推行‘分所包镇\’的模式，这个模式能够发挥‘所\’和司法局的双向监督作用，有助于解决部分驻村法律顾问工作不到位、责任心不强的问题，确保村（社区）法律服务工作落到实处，取得成效，真正能为基层群众解决实际困难和问题，目前看来成效明显。”彭州市司法局副局长田园介绍。

送 服务

小微企业融资难对接银行进企业

“工商银行今年针对小微企业专门推出了一种更具灵活性的金融产品，我们正在根据园区内的企业需求进行双方间的牵线搭桥。”彭州工业开发区管委会企业服务部部长罗晓萍说，围绕园区企业生产经营“开门红”，开发区管委会在“十送活动”中承担起送服务到企业的职责，重点通过深入企业，着力协助解决小微企业融资难的问题。

罗晓萍表示，当好企业和银行之间的“媒人”是今年开发区管委会“保姆式服务”的再延伸，“这也是开发区深入推进群众路线的动作之一”。彭州工业开发区投产和在建的企业有200余家，90%以上属于中小微企业，它们也不可避免地面临普遍性的融资难问题。“我们致力于寻找能让企业资金周转更灵活、成本相对更低的金融产品。”罗晓萍说，另一方面，通过政府层面多牵线、多引荐，也能够提高双方之间的信任度。

截至目前，彭州工业开发区管委会已经召集园区内小微企业和几大银行分别召开“银企对接座谈会”超过3次。“另外，较大型企业提出的融资需求，我们近期将组织银行与企业分别对接。”罗晓萍介绍。

链接

彭州市走基层、送服务“十送活动”

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