化妆品过敏 商家要担责

9月4日，在彭州市天彭镇北大街某化妆品店购买价值51元的某品牌化妆品一盒，于当晚按产品说明书使用后，次日早晨发现整个面部严重红肿且伴有丘疹。吴女士立即找到销售化妆品的商家一起到医院检查，经诊断为“化妆品过敏性皮炎”,吴女士遂向当地消协组织投诉。

接到投诉后，天彭分会调解人员对此进行了调查取证，本次过敏极有可能是因个体差异导致的。不过吴女士称，购买时她就特别问到该化妆品是否会导致病变时，商家承诺过不会，并愿意承担过敏导致的全部损失。双方最后达成如下协议：按商品原价51元一次性退清货款，支付吴女士所有治疗费用365元，补偿吴女士9天的误工费360元，支付吴女士治疗期间的差旅费40元，共计816元。

消协点评：买化妆品勿信“纯天然”

一、到正规商店购买。购买化妆品时，要注意查看有无产品合格证、卫生许可证、生产许可证这“三证”。

二、不要迷信“纯天然”。消费者不要轻易相信那些“100%纯天然”、“无化学成分添加”这样的化妆品广告语。凡是宣称纯天然植物成分的美白产品，均不符合基本的化妆品科学常识。很多打着纯天然速效美白的产品和服务，往往只是商家进行宣传的噱头，消费者应谨慎选择。

三、莫贪便宜。消费者千万不要选择那些价格过低的化妆品。一般情况，网上的化妆品会相对便宜一些，但要注意时下流行的团购和网购销售化妆品的商家多有鱼龙混杂的情况，如果所购化妆品的价格与商场价格悬殊太大时，消费者则应该谨慎选购。

四、注意显效。任何美容护肤产品，均应首先考虑其使用的安全性，消费者不宜追求能够达到立竿见影效果的美白产品和方式，急功近利的美白往往适得其反。如果发现某种产品的美白效果非常明显，而且见效很快，应警惕其违禁成分是否超标。凡是用完有明显效果，不用就即刻失效，甚至使皮肤变得更差的化妆品，就可能具有依赖性。

五、内外兼顾。速效化妆品不符合化妆品的基本属性，因为化妆品是一种在皮肤表面作用的产品。所以只有同时做到合理膳食，补充足量的维生素和矿物质，远离烟酒陋习，才有可能由内而外地实现长效美白。

六、使用纯天然植物仍需警惕。橙、苹果、柠檬、番茄、木瓜、芦荟以及生菜、黄瓜、胡萝卜等纯天然水果蔬菜植物，也具有一定的美白效果，也可以成为准“化妆品”。但是，如果直接外用芦荟、柠檬等，一些人则还是可能会引起过敏及皮肤色素不均等情况的发生，所以即使是真正的纯天然植物做化妆品使用在脸上，仍需警惕。

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成都商报记者 肖刚

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