国网青白江供电公司：优质服务赋能乡村振兴

青白江杏花村，地处风景秀丽的龙泉山脉中段，位于成都市青白江区福洪镇境内。近年来，随着生态环境质量的改善、农业特色产业的发展，杏花村成为成都人赏花摘果的网红打卡盛地。

乡村振兴，电力先行。在杏花村探索以旅游带动农村经济发展农民增收的过程中，国网青白江供电公司坚持紧密结合福洪镇乡村振兴发展规划，与当地党委政府积极沟通，为“电靓杏花，秀美客家”赋能、充电。

据悉，自2015年以来每年的3-7月赏花摘果期，国网青白江供电公司清泉服务站党员积极开展“党建+”工程，深入田间地头、农家院落，开启上门服务模式，共计出动身着红马甲的党员150余人次，走访客户800余次，解决用电问题120次。

筑牢基础 保障乡村旅游供电

依照乡村振兴发展规划和实施计划，本着电力配套前置的原则，国网青白江供电公司高质量做好公用供电线路改造和高低压线路延伸工作，加快完成农网改造升级，做好配网电网工程建设，进一步提升了杏花村农网电力要素保障，有效满足了居民生活、农业生产、旅游观光等用电需求。自2015年以来，在杏花村累计投资720万元，新建、增容井井通公变5台，老旧小区改造更换老旧变压器4台，低压电缆约2公里，通过实施项目累计治理消除低电压1200户，大力开展配电线路降跳闸综合治理，完成10KV及以下线路整治2条，惠及4000户客户，消除40条缺陷隐患，确保旅游黄金期供电安全可靠。

为助力当地打造绿色低碳、节能环保景区，该公司提前储备项目，为停车场内充电桩通电配套实施电网增容改造。目前，景区内的充电桩已全部投入使用，有效缓解了车辆在景区充电难的问题，方便了游客的绿色出行。

村网共建 激发乡村振兴动力

随着杏花村的“名气”越来越大，在赏花摘果的旅游旺季，接待游客可达10余万次左右，这也对用电服务提出了更高的要求。

为不断提升服务质效，清泉服务站的台区经理切实将责任扛起来、将“人民电工”身份亮出来、将电网人形象树起来，协同当地村委开展村网共建工作，在杏花村设立村网共建服务点进行驻点服务。为村民优化简化业扩报装办电流程，开展 “网上国网”APP推广，宣传用电常识、电力政策、线上办电、线上缴费，开展重要客户、大客户用电设施隐患排查，还通过加入村级网格化管理微信群、连心卡发放等工作方式，畅通客户反映诉求渠道，变被动服务为主动服务，高效解决村民诉求，为村民提供“零差错、零距离”的贴心优质服务，真正实现“家门口”办电的“保姆式”融合。

（张懿 吴志明）

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