税收营商环境观察员经验被写进这本书

“上岗”一年 成效显著

本报讯（四川日报全媒体记者 罗之飏）国家发展改革委日前编写出版的《优化营商环境百问百答》，总结2018年以来中国建设营商环境的实践和创新成果，并以问答形式阐述了深化营商环境改革的基本要求、工作思路、典型案例和经验启迪。其中就介绍了四川天府新区成都管理委员会税务局“税收营商环境观察员”经验做法。

“税收营商环境观察员”是天府新区税务局按照国家税务总局“推进纳税缴费便利化改革，优化税收营商环境”要求，结合成都市建设国际化营商环境的目标，推出的一项创新举措。

综合政策理论水平、业务实践积累、税收工作熟悉度、行业领域影响度等要素，天府新区税务局从政府、高校、企业中选聘了20名观察员，以“观察”检视不足，以“监督”推进便利化改革，促进税收营商环境优化提升。

2021年4月，首批“税收营商环境观察员”正式“上岗”。

一年来，观察员深入一线，持续关注税收营商环境，通过实地走访调研、参加政企座谈等方式，收集各行各业的意见建议，并对税收营商环境评估问效。

对于观察员发现的问题、提供的建议，税务部门照单全收、跟进办理，将意见建议转化为实实在在的服务举措。天府中央法务区税收法律服务中心日常开展的“涉税问诊会”，就是税务部门采纳“税收营商环境观察员”建议的落地举措。经过观察调研，观察员、西南财经大学教授费茂清对中心提出“强化征纳良性互动，推进涉税争议调解”建议。在采纳观察员建议的基础上，天府中央法务区税收法律服务中心强化涉税争端化解，成为企业“家门口的涉税争端化解机构”，使涉税法律服务质量进一步提升。

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