成都法院用心用力办实事 让人民群众切实感受到公平正义就在身边

全市法院执行案款集中发放日活动现场

对成都法院作出的司法裁判有疑问，来司法释明中心

“5G智慧参审室”方便当事人，保障庭审秩序

全面依法治国最广泛、最深厚的基础是人民。

2021年，成都中院着眼人民群众密切关注和迫切需要的各项需求，制定诉讼服务“同城同质”、网上立案“一次不跑”、诉讼缴费“便捷高效”、解纷服务“一站化解”、咨询查询“一号通办”、文书领取“一键就达”、生效证明“勿须再开”、案卷查阅“立等可查”、跨域服务“就近能办”、社区服务“扩容增量”等“成都法院诉讼便民十条”措施，推动诉讼服务“线下”联动、“线上”融合、“全线”赋能，努力为人民群众提供便捷高效的纠纷解决渠道和一站式高品质诉讼服务，全年共办理诉讼事务120多万件次。

此外，全市法院开展“我为群众办实事”实践活动、“感受公平正义”活动、深入开展化解积案涉民生案件专项执行行动，让人民群众切实感受到公平正义在身边、有实招、见成效。

我为群众办实事

外墙漏水还交物管费？ 去了一趟“司法释明中心” 群众服了！

“法官，我的房屋漏水两年了你们看不到，不交物管费你们就看到了，为啥物业公司不来维修我的房子，你们还要判我交纳物管费？”上个月，家住武侯区的张先生拿到武侯法院判决书后气冲冲地向法官表达了心中的不解和不满。

了解到这一情况后，武侯法院民三庭法官在法院司法释明中心主动约见张先生，了解他的想法，对他的疑惑进行针对性的解释。

两年前，张先生搬进新家。但是，夏天的一场大雨后，居住在顶楼的张先生发现新房外墙漏水，此后只要下一场雨，雨水就会一直渗透到家里，损毁了墙纸、衣柜、地板。两年来，张先生多次找物业公司反映情况，物业也派人上门进行了查看，但漏水问题始终没有解决。张先生一气之下拒绝交纳物管费，被物业公司告到了武侯法院。

法院受理后，适用小额速裁程序进行快速审理。经过审理，法院判决张先生支付物管费1万余元。

这一判决引来了张先生的不满。他对判决结果很不理解，认为物业公司没有提供足够的服务，他有拒绝交纳物业费的权利。

“张先生，你们家长期漏水，这确实很糟心，但是事情的逻辑思维不是你想的这样。”法官告诉他，物业公司对他提供了物业服务，交纳物业费是他的义务，这是一层法律关系。如果张先生认为物业公司没有及时维修外墙，造成了经济损失，这是另外一层法律关系，他可以采取另行起诉的方式维权，而不是以拒绝交纳物业费的方式进行抵消。

“如果每个业主都因为自己认为的各种原因不交纳物管费，物业公司的工作也无法正常开展，最终损失的还是业主利益。”最后，法官还向张先生提供了另一个解决思路，可以联系开发商负责后期维修的负责人，协商解决漏水问题。在法院的协调下，物业公司将开发商联系方式交给张先生，并承诺，如果张先生因为房屋质量问题需要起诉开发商，他们会配合出具房屋漏水的相关证据。

“能协商解决最好，如果真到了起诉这一步，你需要诉讼指导，法院一定会全力帮助你。”

最终，张先生心悦诚服，当场交了物管费，并决定用合法方式维护自身权益。

成都中院表示，以前一些当事人拿到判决书后仍有疑惑，不知道该找谁来解答。2021年10月以来，全市所有法院均已挂牌司法释明中心并实质开展释明工作。当事人对成都法院作出的司法裁判有疑问的，可自裁判文书作出之日起6个月内前往司法释明中心申请释明服务。通过法官主动释明、司法释明中心现场释明和预约释明等方式，帮助大家正确理解司法裁判。

感受公平正义

在家就能“出庭” “足不出户”的司法便捷

家住南三环外的陈先生近日需要到新都法院参加庭审，然而他最近身体欠佳，一直咳嗽，对于去人多的地方比较烦恼。

同样的烦恼也来自家住成华区的刘女士，她需要去一趟蒲江法院参加庭审。“我前两天刚从外地出差回来，行程码上带星，还在居家隔离，出不了门，这可咋整。”

陈先生和刘女士先后联系了各自庭审所在的法院，被告知可以通过成都法院“蓉易诉”在线诉讼平台在线参加庭审，也就是在家就能“出庭”。

“以前听说只用跑一次，现在真的是一次都不用跑。”家里网络和电脑都是现成的，按照法院“小姐姐”的电话指导，登录“蓉易诉”平台，注册、认证、上传身份证和手写签名后，就可以按照提示和要求进行在线庭审，非常方便。“成都法院诉讼的各个环节都很智能化，点赞！”

成都中院相关负责人表示，“蓉易诉”在线诉讼平台是成都法院“感受公平正义”活动的重要载体之一，于2021年上半年在成都两级法院全面上线。当事人和律师可通过电脑端或手机端便捷登录，实现网上立案、网上缴费、网上诉讼服务、在线调解、在线庭前证据交换、在线庭审等诉讼事务的全流程在线办理，让群众切实感受到“足不出户”的司法便捷。

“当事人居家，网络有时候不稳定，有时候掉线，对于庭审来说非常不严肃，也不利于庭审开展。”法院相关负责人表示，为了解决网络环境对电子诉讼尤其是在线庭审环节的影响，成都法院创新提出在律师事务所等地建立“5G智慧参审室”。平台功能上线后，所有的律师和当事人都可通过“蓉易诉”在线诉讼平台申请就近使用“5G智慧参审室”，共建共享协作机制的新模式大大方便了当事人，同时保障了在线庭审的安全、严肃和顺利有序。

试点以来，“蓉易诉”在线诉讼平台已入驻当事人13794人、律师5094名。在线申请立案80478件，法院与律协、律师事务所共建“5G智慧参审室”14家。

今后，成都中院还将坚持以人民为中心的司法价值取向，探索构建包括法院、司法局、行业协会、律师事务所等在内的法律职业共同体电子诉讼共建共享协作机制，创新运用5G、区块链存证和VR等司法新技术，将“5G智慧参审室”覆盖到行业协会、律师事务所、司法服务所、社区诉讼服务点等多个场景，充分满足新时代人民群众多元、便捷、高效的司法需求。

涉民生案件专项执行

“一纸判决”快速变为“真金白银”

“张法官！我发现‘老赖’凌某出现在东莞市谢岗镇的住所。”2021年11月，申请执行人一个电话打到了青羊法院执行法官手机上。消息收到后，青羊法院执行指挥中心立即启动应急响应机制，1小时内迅速确定4名出行人员，4小时内高效上报成都中院详细情况。当天16时，法官出击飞赴1200多公里外的东莞市，在当地公安部门和法院的配合下，8小时内成功挡获被执行人凌某。

“真是没想到，我就只打了一个电话，青羊法官从天而降。现在凌某已经主动跟我和解，说马上还钱。法院这波执行操作真是绝了。”他夸赞道。

2021年12月9日15时20分，一位身着蓝色棉衣的姑娘匆匆来到金牛法院立案大厅执行立案窗口：“我姓陈，从辽宁来蓉打工，经过劳动仲裁，确认公司应当支付工资6000元。但是截至现在工资还是没有拿到手。眼看房租两天后到期，老家突然又有急事，法院可不可以快点给我执行？”小陈焦急地等待回复。

了解她的情况后，执行法官立即启动绿色通道进行快速办理。16时40分，执行法官一行来到了该公司的经营地点。17时20分，距离小陈申请立案两个小时，案件成功执结，小陈拿到了6000元。“所有困难都解决了。我今晚就去订回家的火车票。”她热泪盈眶。

“成都中院仅用了2个多月就给我们公司执行回来2.8亿多元，这个力度和速度是没有想到的。”2021年11月18日，全市法院执行案款集中发放日活动现场，四川发展龙蟒股份有限公司法务部工作人员王加兵现身说法。“本来想着这么大一笔钱执行起来非常难，现在居然通知我们已经执行回来了，马上发放，对于正在遭受危机的公司来说，这个就是挽救公司于危难的钱，对于我们的职工和今后的发展，都是大大的利好消息。为法院快速查控，巧妙处置，高效支付点个赞。”

2021年，面对社会公众最为关注的“执行难”问题，全市法院全力保障当事人胜诉权益，部署涉民生专项执行行动，努力将“一纸判决”尽可能快速变为“真金白银”。

法院在全市两级执行指挥中心设置24小时执行热线，全天候处理线索登记，组建涉民生案件执行专班。2021年，全市法院实现了执行结案平均用时缩短13.38天，全市法院超期未发放执行案款和不明案款全部清零。此外，全市法院共对135人提供司法救助，落实司法救助金337万元，让特殊群体充分感受到司法的温度。陈睿 文/图

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