擦亮城市“窗口”迎大运成都启动出租车行业服务质量提升行动

擦亮城市“窗口”迎大运 从天府新机场到春熙路太古里商圈，从火车东站到高新区CBD，在城市交通接驳路上，都离不开出租车的身影。全国各地来蓉的旅客，正是通过这扇“窗口”，开始认识这座城市。

2022年的成都大运会临近，记者从成都市交通运输综合行政执法总队了解到，为了积极营造好“爱成都·迎大运”良好社会氛围，树立城市文明窗口新形象，进一步规范成都全市巡游出租汽车行业秩序，提升巡游出租汽车行业风貌和服务质量水平，从即日起成都全市范围内将持续开展巡游出租汽车行业“迎大运 正行风 展新貌”服务质量提升行动。

智慧法眼+雷霆执法

多举措强化出租车服务监管

“滴滴滴……”随着清脆的报警声响起，存在违规违法行为的出租车、网约车就被摄像头提前锁定，并将其存在的问题第一时间发送到附近的执法人员手持执法终端上，这项黑科技就是今年在成都正式“上岗”的“智慧法眼”系统。

据成都市交通运输综合行政执法总队消息，在此次的成都启动出租车行业服务质量提升跨年行动中，将进一步强化科技赋能，借助“智慧法眼”和交通运输TOCC视频监控系统等科技手段开展实时监控，实施巡游出租汽车智慧治理和违法行为精准打击。

同时，执法人员将通过常态化暗访督查，采取路检路查、乘车暗访、“四不两直”等方式对企业和车辆开展常态化督导检查的基础上，通过监管平台对重点监管名单上的车辆和驾驶员每周至少视频检查全覆盖1次，名单以外的车辆和驾驶员随机抽样视频检查。

此外，成都市交通运输综合行政执法总队还将重拳出击，开展雷霆整治，紧密联系公安部门，必要时开展多部门联合执法行动，对突出重点区域、重点时段，实施分类分级监管，安排执法力量进行专项查处，严厉打击巡游出租汽车拒载、不打表、开车时用手机聊天等各类交通违法违规行为和违反治安管理等行为，共同促进巡游出租汽车行业文明交通良好风尚的形成。

曝光违法违规

点赞成都优秀“的哥”“的姐”

执法人员告诉记者，此次行动还将以广大市民关注的问题为导向，对巡游出租汽车议价、拒载、绕道等违法违规行为严查，曝光车内吸烟、玩手机、车容车貌不整洁等不文明现象，并通过新闻媒体、政务网站等渠道对服务质量提升行动期间查处的突出违法违规行为典型案例予以曝光通报，实现查处一起、警示一批、震慑一片的目的，扩大提升行动的影响力和威慑力。

同时，按照《四川省交通运输严重违法失信行为信用联合惩戒实施办法》，进一步建立健全巡游出租汽车经营企业、从业人员信用监管体系，依法依规对交通运输领域严重违法失信行为实施联合信用惩戒，让失信企业、个人“一处失信，处处受限”。

对拾金不昧、助人为乐、安全守法等文明典型的“的哥”、“的姐”也将进行点赞和表彰表扬，以先进典型榜样带动行业服务质量提升，弘扬正气，展示行业的良好风貌，并进一步实现出租汽车营运行为显著规范、服务质量显著提升、行业形象显著改善，不断提升广大人民群众出行满意度和幸福感。

华西都市报-封面新闻记者 杨力

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