金牛税务温暖寒冬的一把火 守护社区的税务蓝

刘姁姁（右一）在隔离区临时检测点协助隔离居民采样检测工作

“你就像那冬天里的一把火，熊熊火焰温暖了我的心窝，每次当你悄悄走近我身边，火光照亮了我……”歌声响彻金牛区顶峰水岸汇景小区，也点燃了大家抗疫必胜的信心。11月16日，金牛区顶峰水岸汇景小区顺利解封！在抗击疫情的关键时刻，一批批党员干部主动请缨、积极请战，用实际行动守护了社区安全、温暖了人民群众，而在这把温暖寒冬的熊熊火焰中，也有着“税务蓝”的奉献身影。

远程办公

日均70个电话背后的税费服务初心

“征纳互动平台一定要切实推广，尤其现在特殊时刻，纳税人缴费人都尽量选择非接触式办税，征纳互动平台就是他们网上办税的保障。”金牛区税务局西安路税务所所长王健在电话里安排所上工作时说道。他居住在顶峰水岸汇景小区，虽然隔离在家，仍然通过远程办公的方式坚守工作岗位，从税源管理的日常事项到税费服务的举措推行、税收优惠政策的宣传推广，王健都事无巨细、有力有序地进行安排部署。日均70多个电话、发烫的手机保障了全所21000多户纳税人涉税业务的正常运作。

志愿服务

温暖社区的税务热情

“都是邻里乡亲，真的很感谢你为大家的付出！”顶峰水岸汇景一位行动不便的老人感叹道。他口中的“你”，是该小区的爱心志愿者刘姁姁，也是金牛区税务局纳税服务科科长。为了更好地做好疫情防控和支援工作，顶峰水岸汇景小区成立了临时党支部，刘姁姁作为年轻干部代表主动加入并承担起了志愿者的工作。虽然年幼的孩子也隔离在家，但她作为党员在关键时刻挺身而出，每天测温、帮助红码黄码的邻居做核酸、维持现场秩序……刘姁姁认真负责地落实每一个志愿工作。“每天基本上是从早上8点工作到下午，嗓子已经沙哑得不能发声。”谈到这里，刘姁姁笑说，“谁让我是党员，这时候我应该站在最前面”。

排忧解难

深入社区的“移动办税服务站”

陈飞是金牛区税务局营门口税务所的一名普通干部，他加入金牛区“机关党员志愿突击队”，包联顶峰水岸汇景小区346户居民的抗疫工作，从早上7点到晚上10点，数百次为居民提供医疗物资、生活用品、垃圾的搬运和秩序维持等志愿服务。作为税务局工作人员，陈飞利用自身专业知识，将税费服务深入到疫情防控一线，在封控小区成立“移动办税服务站”。疫情发生以来，陈飞在小区业主群为居民回复疫情期间纳税申报、税收优惠等问题300余次，解决封闭居民办税难题26户，在保障居民正常生活秩序和良好防控秩序的同时，主动为受困企业的涉税问题排忧解难。四川绿力旅游开发有限公司的会计说：“由于封控，我正在为无法办理涉税事项犯愁的时候，陈老师认真答复了相关税收问题，并辅导我在线办理，真是太温暖了！”

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