哪里有矛盾纠纷哪里就有“群众工作之家”

近日，成都高新综合保税区从事产品加工的胡小军（化名）满面愁容的来到园区“群众工作之家”向工作人员反映没有拿到工资。原来，胡小军因不愿上夜班，被车间线长记录为旷工，被退回劳务派遣公司，其也不愿再从事车间工作，因没拿到工资，又不敢办离职手续，为此很苦恼，希望能早日拿到工资，重新找份工作。

知悉胡小军的具体诉求后，“群众工作之家”工作人员根据“群众工作之家”矛盾纠纷排解工作要求，召集了街道劳动部门、保税区企业职工工会组成调解工作组，就胡小军与劳务派遣公司之间的劳资纠纷展开调解工作。起初，劳务派遣公司因胡小军不服从用人单位工作安排，工作时间不满一月，且未办理离职手续擅自离开等原因，为调解工作制造了很多障碍。调解工作组以法律为准绳，依据民法典“工资支付规定要求，工资应当按照实际工作天数发放，即便没有干够一个月，也需要按照双方签订的劳动合同支付工资”的规定，要求劳务派遣公司根据胡小军实际工作时间放发其工资，共计1554.81元。当日，胡小军拿到了1000元工资，剩余554.81元也于月内到账。胡小军对此调解非常满意。

据悉，成都高新区西园街道辖区高新企业、劳动密集型企业众多，劳务中介公司介绍了大量的派遣务工人员，劳务派遣人员因返费的问题与中介公司、劳务派遣公司不时爆发争议，劳资纠纷居高不下。

今年，西园街道“群众工作之家”以“党建引领为轴心、构建和谐劳动关系，优化良好的营商环境”为中心，以“信访全程代理、人民建议征集、矛盾纠纷排解”三项机制为抓手，坚持“处早”“处小”，把“群众工作之家”定居在职工身边、企业身边，在成都高新综合保税区进行了阵地打造，探索并构建了“群众工作之家+劳动部门+律所+企业工会”等多方参与工作体系，努力打造员工满意的“群众工作之家”。

依托“群众工作之家”三大基础职能，创新完善线上、线下平台，促进园区内的矛盾纠纷及时有效化解。一是强化信息收集，实施“五到位”行动，营造良好的用工环境。通过与劳动部门共建共享，打破信息壁垒，实现信息公开，督促企业进一步规范“共管账户”发放的责任主体和发放薪酬范围，“共管账户”按照100%薪资比例直发员工工资，同时，要求劳资双方通过线上APP签订“劳务派遣告知承诺书”，明确各方利益，实现派遣工差价、返费线上签订，从源头化解员工因收益与预期有差异而引发的矛盾纠纷；二是优化矛盾纠纷排解机制，依托“群众工作之家+劳动部门+律所”模式与园区企业工会、人资等部门在厂区设立“诉调对接工作站”从组织架构上实现劳务派遣用工课题突围；三是与劳动部门共同建立成都高新综合保税区劳动保障工作专班，动态监管劳务派遣公司招工用工情达40余家，现已查处问题供应商29家。四是坚持有案必调，信访代理全程跟踪，确保员工合理诉求圆满化解。

目前，西园辖区成都高新综合保税区劳资纠纷问题成逐月下降趋势。下一步，西园街道将继续聚焦矛盾纠纷重点区域，哪里有矛盾纠纷，哪里就有“群众工作之家”。

本报全媒体记者 刘冰玉

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