“帮忙服务”不能越界违规

□何勇海（成都）

出差没时间喂养宠物、看病没时间排队挂号、选择太多不知如何决定……人们在生活中，难免会遇到各式各样的难题。记者近期调查发现，“帮忙经济”正快速发展，从帮忙遛狗到帮忙排队挂号、从帮忙做饭到帮忙做决定……提供的服务“只有你想不到，没有他们做不到”，解决了不少人的燃眉之急。但部分“帮忙服务”引起争议甚至游走在法律边缘，如帮忙写软文、帮忙刷单、帮忙骂人等。

（10月19日《经济参考报》）

乐于助人，不求回报，是我们的传统美德，是建设美好生活的基本法则之一。但这里所说的“帮忙服务”却是有偿服务，虽然从传统观念看来，这种有偿服务不符合乐于助人的道德要求，但在当下这个倡导效率与劳动价值的时代，提供“帮忙服务”的人付出了时间、人力甚至物力成本，让被服务者节省了时间等成本，理应得到一定的费用补偿，双方互利互惠，这与传统道德其实并不相悖。

无论是在线下陪同看病、帮忙遛狗，还是在线上帮助打游戏、辅导面试通关，都很好地让社会闲散资源得到了重新配置。据调查，提供“帮忙服务”的，通常是有闲暇时间的大学生或者宝妈，这就充分发挥了他们的作用，让他们的自我价值甚至是创造力、想象力，有了更易实现的平台和可能。

近年来，“帮忙服务”早已渗透于我们的生活，像海外代购、酒后代驾、同城跑腿等。只不过，随着经济发展和社会分工进一步细化，“帮忙服务”出现更多类型，帮忙P图、帮忙道歉、帮忙吵架、帮忙找回密码，甚至代写论文、代人考试、代人刷单等五花八门，有的已经涉及法律问题。

对于“帮忙服务”的火热，我们应持以欢迎的态度，让其拥有发展空间；但平台与相关部门要加强监管，以保障其规范发展。像“帮忙骂人”不利于社会和谐，代写论文、代人考试与法律法规相悖，平台应对这些服务予以清除，同时制定详细的规则，明确服务双方的责任和义务，完善纠纷处理和举报机制。相关部门需完善相关法律法规，进行合理引导和监管，确保这一行业健康理性发展。

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