办事不出功能区 蓉欧政务服务中心揭牌运行

位于欧洲产业城智谷大楼的蓉欧政务服务中心图片由青白江区提供

昨日，在位于欧洲产业城智谷大楼的蓉欧政务服务中心，成都万创智臻商贸有限公司企业负责人谢先生，用了不到半个小时的时间，领到了中心颁发的第一张营业执照，这也标志着蓉欧政务服务中心正式运行。“以后在公司门口就可以办理，真是太方便了！”谢先生一脸喜悦。

欧洲产业城是青白江区三大产业功能区之一。据悉，聚焦办事不出功能区，该区高标准推进蓉欧政务服务中心建设，为欧洲产业城及周边企业提供涉企、涉外、人才及员工服务，着力提升产业功能区政务服务现代化、国际化水平。

环境

咖啡飘香的办事大厅

走进服务中心，浓郁的咖啡香味让人心情舒畅。不少前来办事的市民选择点一杯现磨咖啡尝鲜。

不仅有自助咖啡区，服务中心还设立涉企、涉外、人才、法律等服务专区，配备复印打印机、沙发等设施设备，为企业群众提供舒适优雅的办事环境。在服务中心一角，一群特殊的“政务服务员”格外引人注意，社保一体机、车驾管业务办理、不动产登记查询、银行ATM机……这些自助设备构成了“24小时不打烊的政务大厅”，可办理社保查询、户籍证明打印等44项业务。刚刚拿到营业执照的谢先生，特别在服务中心溜达了一圈，对蓉欧政务服务中心舒适优雅的办事环境、文明规范的服务形象、精准高效的便捷服务赞不绝口，“这里的办事环境是真好！”

服务

一窗受理一网通办全程帮办

在窗口服务区，10个综合服务窗口依次排列。今年24岁的窗口工作人员吴恩昊告诉记者，所有人员在正式上岗之前，都接受了严格的业务培训，并全部通过了业务考核。“我们有信心为企业群众提供优质的服务。”

当前，该中心承接499项政务服务事项，其中市级权限13项，区级权限486项。“这里执行‘一窗受理、一网通办、全程帮办’服务模式。”青白江区审批和营商环境局相关负责人表示，“简单来说，办事群众只需到一个窗口，就可以办所有事！”这是如何实现的呢？原来，中心推行“网上办、掌上办、自助办”等多元化的办事渠道，设立“小欧服务管家”，为企业群众提供便捷高效的“管家式”全程帮办代办服务。

值得注意的是，当前欧洲产业城很多企业还处在建设发展阶段，因此涉及工程审批类的事项均实行帮代办，其中有企业注册、税务登记、工程建设项目等290项涉企审批服务，社保医保、户籍证明、求职服务等127项人才及员工服务。

特色

提供双语服务 设立涉外服务专区

不同于其他产业功能区，欧洲产业城是以承接适铁适欧产业为重点，以先进材料、智能制造、加工贸易为主导的产业功能区。因此，针对欧洲产业城“两头在外”适铁适欧临港产业，中心特别设立涉外服务专区，开展外资、外贸、外籍服务，提供外资企业设立、对外贸易经营、护照签发等82项涉外服务。

服务中心内，所有标识标牌都配有中英文双语文字，并配备专业人员和设施设备，为办事群众提供中英文双语服务。该区审批和营商环境局相关负责人表示，下一步中心还将以“流程最优、环节最少、时间最短、服务最佳”为目标，创新服务模式，优化服务流程，着力打造市场化法治化国际化营商环境。

罗冬梅 本报记者 王丹

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