美团回应商家能否直接降费用：骑手工资占成本大头 每单利润不到3毛

日前，美团在官方公众号发布消息称，从今年5月开始，推行了费率透明化试点，改变了原来粗放的收费方式，目前费率透明化改革还在试点阶段。此前，美团在部分城市更改外卖商家佣金计费规则引起热议。

对于费率透明化改革，美团费率透明化服务专线工作人员表示：“费率透明化就是将原来一口价的佣金抽取方式细化，你可以看到我们具体收了哪些费用。”据媒体报道，在这之前，商家付给美团的佣金是固定的，大约是订单金额20%左右的比例。

美团称，旧费率模式只有一个平台服务费即佣金。而在新费率模式下，美团将佣金拆分为技术服务费和履约服务费。技术服务费是实际上的“佣金”，包括为商家提供信息展示、交易、商服及客服、IT运维等服务的费用；履约服务费则是商家选择美团配送时产生的费用，包含了骑手工资、补贴费用、人员培训、订单体验处理及技术支持的费用。

根据商家反馈，新计费规则下3公里内订单整体费用减少，而3公里以上订单多则费用增加。

有商家表示，能否直接降低费用？美团算了一笔账：“外卖是一个连接用户、商家、骑手三方的业务，也是一个微利业务，主要靠佣金支撑运转，成本大头是骑手工资。2020年，骑手成本占佣金收入的83.1%。美团外卖每笔订单利润是0.28元，但其中美团配送的订单，单均配送成本是7.38元，每笔亏损0.03元。”

“直接降佣金，虽然简单，但无法持续，结构性的收费调整才能让整个外卖生态往更多赢、更健康的方向发展。”美团强调。

费率透明化服务专线的工作人员还提到，具体的价格变化会以合同的形式发送给商家，并不对外公布。

成都商报－红星新闻记者 俞瑶 实习记者 强亚铣

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