HIS 系统对门诊管理工作的作用

□ 成都市第一人民医院 韦龙姣

医院门诊是医院中关键科室，每天接收并治疗的患者数量都是十分庞大的，在这种情况下需要进一步加强医院的门诊管理，让患者就医更加方便，提升门诊就医效率。HIS是基于计算机以及网络信息技术形成的医院信息系统，可以将医院内部各个环节进行连接，做到数据共享，实现医院门诊现代化管理。那么HIS在医院门诊管理过程中具体有哪些方面的作用呢？

门诊挂号

人工挂号会增加医院工作压力，降低门诊接诊效率，不利于患者疾病治疗，患者体验感差。实施HIS系统后，对门诊挂号起到一定促进作用，除了当天就诊挂号服务需求外，还可进行门诊预约挂号，这样在一定程度上解决了患者不能亲自到院挂号的问题。而且挂号还可以使用电话预约等方式，退号也可以线上操作，这样增加了门诊挂号渠道，减少门诊挂号工作量，实现科学挂号，保证门诊患者就医需要，提升门诊就医服务水平，而且添加了查询功能，对医院门诊当天的医生以及门诊科室进行查询。系统运行过程中对于就诊人数、就诊科室以及就诊挂号情况有全面掌握。

划价收费

HIS系统的使用可以在一定程度上解决就诊患者就诊高峰期间的收费问题，系统可以完成对就诊患者的检查项目录入，检验结果的录入以及相关的药品处方录入，对于门诊的收费也具有一定便利性。系统将划价与收费进行整合，在与医院门诊连接的同时与药品、诊疗项目关联，这样大大节省人工，进一步提升门诊药房收费的管理水平，提升缴费效率，避免人工核算失误。

门诊药房管理

HIS系统在门诊药房管理过程中也起到了重要作用。实现药品出入库管理，并且提升库存管理水平，在药品出入库过程中可以依据药品批次以及药品有效期进行管理，充分实现了药品出库和入库的一体化管理。在系统中可以对门诊用药以及医院整体用药进行科学统计，门诊开具的用药处方传输到门诊收费系统中，在接收信息后依据处方开具的内容，在药库进行药物领取而后进行药品入库，这样可以在一定程度上体现出真实的处方药物的库存，实现了科学的药物管理。

财务管理

HIS系统的使用对医院门诊的财务管理水平有了进一步的提升。对于每日门诊接诊人数、收入情况等有据可查，收入与支出的明细可以更加明确与清晰。其中包含了业务收入明细表、日报表、月报表以及其他相关内容，只要是门诊进行的行为系统中就可以进行查询，而且对于医院的各项管理标准可以更加明确与规范。

科室管理

很多门诊患者前来就诊过程中很容易出现认识某个医生或大夫，在进行检查过程中不缴费的人情诊，这样对医院的经济效益会产生影响，对于科室管理也会很难深入开展。HIS系统应用后，对所有门诊患者一视同仁，在进行疾病检查过程中直接将检查结果以及项目进行对应科室传递，这样可以有效地降低科室乱收或者不收费的现象，让科室管理更加规范化。

发展趋势

目前，HIS系统已经在门诊患者就诊的过程中使用了，并且在患者以及医院门诊各个环节都起到了重要辅助作用。随着当前的影像学检查技术的发展，今后可以将影像学系统实施在HIS系统中，可以进一步加强门诊就诊过程中的诊断准确性，减少胶片的使用，同时在系统中开设医生管理部分，实现医技科室的规范化管理。

总的来说，医院门诊是医院中十分重要的科室之一，每天门诊就诊人数都非常大，对于医院无形中增加了一定的压力，如何进行门诊优化管理，为前来就诊的患者提供更加优质便利的服务，是当前医院门诊需要重点考虑的问题。HIS系统可以对门诊就诊的各个环节进行优化，并且对医院各项数据进行统计并且生成表，加强药房出入库管理，实现科学收费，进一步提升了医院门诊的工作效率。

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