98元“机票盲盒”遭疯抢 真能“说走就走”？

两天前，一条“超千万人抢购98元机票盲盒”的话题冲上了微博热搜。买机票也能抽“盲盒”？记者对此进行调查采访，试图揭开其中的秘密。

“机票盲盒”引发抢购潮

所谓“机票盲盒”，跟实物“盲盒”的概念类似：用户购买一份机票兑换权益，但具体的目的地、航空公司、出发时间都不确定，只有在“开奖”后才能知道。

活动是由某旅游APP发起的“机票目的地盲盒”，活动称98元可购买单程机票，不喜欢可以全额退。消息一出，吸引超过1000万用户参与抢购。

记者在该旅游APP的小程序上看到，用户登录后输入身份信息，选定出发机场后，就能在指定时间内用98元的价格抽取一张随机目的地、随机日期的国内单程机票。尽管活动宣称“如果不喜欢可全额退款”，不过一旦选择锁定机票后就无法退换或改签了。此外，“机票盲盒”的出发时间要求在30天以内，食宿、返程机票等都要消费者自行购买。

此次“机票盲盒”活动于3月初首次上线。4月3日清明假期第一天，迎来了“爆点”，几乎每个时间点的盲盒产品都瞬间被抢购一空。活动页面可以看到，4月22日，还会有新一期“机票盲盒”返场活动。

有人觉得划算有人哭笑不得

很多网友在各个社交平台上晒出了自己抽中的机票，有的目的地是西安，有的是太原，还有的是广州。此外，航空公司、出发时间都不一样。记者搜索后发现，这些“盲盒”机票大部分并不涉及热门航线，而且这些机票原本在各个网络售票平台的价格在几百元左右。

“对选择困难症的人来说太友好了，想出去旅游又纠结于去哪，一张机票就可以帮我作决定。如果目的地和时间自己都很满意的话，直接说走就走了，这种形式挺新颖的，主要是价格也很实惠。”市民王佳媛说。

“机票盲盒”带来新鲜感的同时，也让部分消费者哭笑不得。在网友的晒单中记者看到，一位成都的网友抽中了飞往重庆的机票，该网友表示：自己家就住在成都东站附近，有去机场的时间乘高铁已经到了。家住康乐路的张正杰表示，自己抽中了4月22日7:15飞往万州的机票。“这个地方之前完全不了解，也不是自己心目中理想的目的地，所以就放弃了。”市民侯羽佳相对幸运，抽中了4月26日6:10飞往青岛的机票，“我查了下返程机票将近600元，还不包括我在青岛的住宿费，有点犹豫。”

商家用“空余座位”换消费者选择权

有专家分析，“不确定性”成为影响购买“盲盒”产品的一个重要因素，它加强了人们对结果的预期心理以及可能会获得的惊喜感。而在此次的“机票盲盒”中，98元即可换一场说走就走的旅行，商家的利润点又在哪里？

从业18年的导游嘉利分析：“用户牺牲了部分目的地和出行时间的选择权，换取了相对低廉的出行价格，而航空公司用‘空余座位’换取了用户的需求。在这一过程中，不管用户最终是成行还是选择退票，对于航空公司而言，成本都在可控范围内。也许平台在活动中利润较低，但是在流量、影响力等方面，提升很大。”

本报记者石喻涵实习生王雯静

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