8条新举措 方便老年人办理出入境证件

本报讯 （记者 何良） 成都市公安局出入境管理局结合本市实际，深化落实国家移民管理局相关工作要求，4月1日起，实施多项便利老年人办理出入境证件的新举措，为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的出入境服务。昨天，记者从成都市公安局出入境管理局获悉，目前新举措落地，已有老年人享受到了新举措带来的便利。

方便老年人办理证件新举措主要包括：

1.设立老年人“专窗”

全市出入境接待大厅设立老年人办证窗口，为老年人提供“一站式”服务，减少老年人排队等候时间。

2.开通“健康码”核验快捷通道

对无法通过智能手机申领并出示“健康码”的老年人，安排专人协助老年人完成体温检测和相关登记手续。

3.增加老年人服务便利设施

全市出入境接待大厅增加老年人服务便利设施。

4.便利老年人使用自助设备

全市出入境接待大厅提供自助设备人工引导服务，为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助。

5.简化老年人办证照片采集流程

60岁（含）以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片。

6.提供多种缴费方式

提供使用银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择，提供现金支付转换手段。

7.改善老年人网上办事体验

升级改造出入境政务服务平台，增加亲友代办等适合老年人的网上办事功能。

8.开通政务服务平台证件速递服务

在移民局互联网政务服务平台通过网站等线上渠道，为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。

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