租车平台规定仅限租车人驾驶，否则保险无法理赔？

记者 | 唐俊

2021年春节在就地过年政策号召下，周边自驾游升温。携程租车数据显示，今年春节期间，租车本地出行订单占比显著提升，与2019年春节相比增长82%。

春节携程租车的车日量增长达到43%，租车消费也持续增长，长假平均花费超过1700元。春节最热门的租车自驾游城市为：三亚、海口、成都、上海、昆明、重庆、西安、北京、大理和广州。从目的地来看，济南、三亚、上海、南昌的租车订单增幅都超过100%。

今年春节租车平均使用天数也有增加，达到5天，超过去年国庆的4.5天。在三亚、海口、昆明、郑州、成都、青岛等旅游热门城市，春节租车天数可达6天以上。

不过即使经常租车的人，可能也很少留意到租车协议中的一个条款，驾驶人只能是承租人。

选择租车自驾出行的人群，很有可能会在驾驶途中更换驾驶员，特别是在长途旅行的时候。如果租车人和驾驶人不一致，保险公司可能会拒绝赔偿。

在中国裁判文书网上有一则判决书涉及类似案例。一位消费者在易开租车平台上租车，在使用过程中发生车祸，但当时的实际驾驶人并非租车人，为此保险公司拒绝赔偿，称已在租车合同中对此进行明确说明。

而实际上，除了与租车公司签订租车合同，租车人还会与保险公司签订保险合同。保险合同中规定，司机可以是被保险人或其指定驾驶人。法院认为，指定驾驶人是指被保险人认可的、实际驾驶车辆的、取得驾驶证的自然人。也就是说，租车人指定的驾驶人（如把车交给朋友开），也在保险范围之内。

在此案中，法院认为租车人的朋友就是“指定的驾驶人”，最终判决保险公司承担了保额之内的赔偿。

界面新闻注意到，神州租车、携程租车等主流平台均有类似规定。神州租车在服务合同中写到，“租赁车辆仅限乙方（租车人）驾驶使用”；携程租车规定，“车辆不可转借给承租人之外的他人使用”。有过海外租车经验的用户在旅游论坛发布的消息显示，国外租车平台也有类似规定。

但这些租车平台基本都是将该条款放在租车协议中，并未在租车页面明显提示。记者询问了多位经常租车的人士，均表示不知道有这一规定。

界面新闻记者注意到，保险公司的机动车承租人责任保险条款，基本都明确司机可以是“被保险人或其允许的驾驶人员”，但大部分租车公司为了减小风险，额外加上“驾驶人必须是租车人”的限制条款。

对于这一规定的合理性，河南豫龙律师事务所付建律师对界面新闻表示，合同在不违背法律规定的前提下，可以约定“承租人和驾驶人必须一致，否则在保险理赔方面不予理赔的问题。”但是需要着重说明，提醒车辆承租人。

付建律师表示，在格式条款中，若约定的事项对合同相对方的消费者权利义务作出重大限制性、加重责任等约定，需要加重突出显示，并作出解释说明。若提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

上述案例判决中，法院也认为，虽然租车协议规定了“非保险人或其指定驾驶人驾驶租用机动车的”作为责任免除其中一项，但并没有突出显示该条款，保险公司就免责条款未尽充分提示、明确说明义务。

法院认为，租车协议整体以黑体字标识，并无重点区分，协议中并不突出显示该限制条款。而且该租车平台只需点击同意协议，不需要点击协议具体内容即可租车的设计，根据一般生活经验，鲜有人一一阅读条款，往往习惯直接点击同意选项即使用，且即便点击进入协议界面，亦因条款众多、未作突出重点显示而跳跃进入使用操作界面。

如果消费者选择租车出行，需格外留意租车合同和保险合同中，并跟租车公司和保险公司确认关于驾驶人的规定，以免发生交通事故后陷入理赔纠纷。

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