成都经开区创新1+2+2政务公开惠企纾困优化营商环境

成都经开区（龙泉驿区）聚焦纾困惠企，将政务公开作为优化营商环境建设的重要助推器，创新形成1+2+2惠企政务公开模式，通过保障企业知情权达到降低企业投资运营成本，实现惠企帮扶效率和企业满意度“双提升”。

打造线上企业服务专区

“手机上就能查询最新政策服务信息，这对我们企业投资参考有很大帮助。”成都经开区某商贸企业办事人员王先生说。

今年，成都经开区（龙泉驿区）运用大数据思维，结合企业线上政策办事需求，新建成龙泉驿区政企交流平台，打造企业服务专区，围绕企业需求集成政策解读申报、互动交流、办事服务3类核心功能板块共计20个功能。通过整合政府门户网站、手机APP、微信小程序、微信公众号4类渠道端10个服务入口，形成1个主渠道、1个总入口，实现企业服务入口统一，解决涉企线上平台多、企业“找不到、不好找、不好用”问题。

惠企政策公开精细化

如何解决企业对政策“找不到、看不懂、不兑现、不便捷、不专业”5大难点堵点，是龙泉驿区着力破解以往企业政策获取渠道不畅通的重要手段。今年，龙泉驿区着手建成政策信息库，先后收录国家、省、市、区纾困惠企政策文件65份。按照“最小颗粒度”核心理念，对政策文件从政策内容、政策条件、申报材料、申报要求等维度进行结构化梳理解读，形成条目化、字典式政策措施，对4份复工复产政策文件梳理形成60条措施，按防疫补贴等14类主题和汽车等11类行业属性进行细分，方便企业查找。同时立足企业“我要查、我要问、我要办”的基本需求，提供一站式政策推荐、查询、咨询、申报等功能，确保惠企政策“找得到、看得懂、办得了”，自7月平台上线以来，截至10月，企业在线查询、咨询政策2万余次，在线申请资料预审45起。

招商引资信息公开精准化

不同于以往企业自己找政策，龙泉驿区通过主动发布投资机会清单、投资政策、投资载体等机会信息，分批将40余个大型招商项目概况、位置、投资金额、投资方式、联系方式等信息以图文并茂方式“亮出来”，企业可以对号入座，精准投资。

开展“微招商”，建成投资意向库，7×24小时不间断在线收集企业投资意向。投资意向直达投促部门后，由专人主动对接和维护，实现精准招商。1-11月，成都经开区（龙泉驿区）签约引进项目66个，总投资641亿元。

场景化公开让企业“少跑路”

“我们秉持开门办服务，多方听取企业意见建议，今年已通过问卷调查、访谈等方式公开征集意见500余人次。”根据企业意见建议，龙泉驿区将企业需求进行场景化梳理，按照以服务促进公开、以公开贯穿服务理念，重点梳理形成企业登记注册、租赁融资、企业用工等5个场景，打造线上线下闭环的场景化服务模式。截至11月，新增市场主体12200户，网上办理1870件，网上办理较去年同期增长140余倍。

“下一步，我们将进一步扩展惠企公开领域和范围，进一步完善惠企服务场景，打造“网购式”政策兑现功能。线上线下无缝对接，做到线上实时服务、线下专窗服务。”成都经开区企业服务平台相关负责人说。

本报记者 郭庆 文/图

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