成都市龙泉驿区审批局社会事务科多举措提升审批效率为切实达到审批提速,真正落实“一窗式、仅跑一次”审批模式,近日成都市龙泉驿区审批局社会事务科推行4项举措,提升审批效率。
精简《指南》。对卫生、教育、民政、人社、文体等的《办事指南》进行再梳理再精简,做到条款具体化、表格模板化、难点说明化、流程清晰化。让群众只跑一次。
事前服务。今年4月以来,提供社会事务类事前服务160余次,真正让群众体验了“一窗式”“仅跑一次”服务。
远程勘验。初次勘验时列出详细条款式整改清单,并当场逐一指导;复勘时,针对整改单一简单的且能一次到位的,进行远程网上视频勘验。通过QQ、微信进行网上勘验,网上交流、网上指导、网上传整改资料;由举办者网上提供整改照片或视频等作为复勘验证材料。真正地既解决了任务重人手少的难题,又做到勘验提速。
畅通渠道。凡拟设立审批事项,分线条建立相对应的QQ群。卫健线条、教育线条、人社线条、应急线条、财政线条等7个QQ群,均有相应的管理人员负责解答相关政策及群众的疑难问题。做到不分周未有问必答,不分地点看到就答,不分彼此知道就答,群众满意率争取达到100%,彻底畅通沟通渠道。王兵蒋德志
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